Live Webinar
KategoriBusiness
5.0(1991 rating)
Jadwal gelombang Live Webinar lainnya
Berikut jadwal gelombang yang tersedia. Kamu bisa pilih jadwal saat melakukan pembelian di platform pembayaran (Bukalapak, Kariermu, Tokopedia, Pijar Mahir, dan Pintar)*Khusus peserta Kartu Prakerja
Tentang kelas ini
Deskripsi kelas
Syarat Mengikuti Kelas :
1. Masyarakat umum dengan rentang usia 18-64 tahun
2. Masyarakat umum dengan pendidikan minimal SMP sederajat
3. Masyarakat umum yang memiliki ketertarikan dengan menjadi manajer cabang bisnis kuliner
4. Pemula yang ingin berkarier sebagai manajer bisnis
5. Memiliki dan mampu mengoperasikan gawai (PC/laptop atau smartphone) untuk mengakses materi online dengan koneksi internet yang stabil
6. Memiliki pengetahuan dasar bisnis kulinerKamu akan mendapatkan
Pelatihan ini menggunakan moda Webinar
Okupasi Pelatihan: Manajer Cabang
Rujukan Okupasi: Indonesia’s Critical Occupation List (COL) 2018
Gambaran Pelatihan
Kelas ini bertujuan untuk mempersiapkan peserta menjadi seorang manajer cabang yang membutuhkan sejumlah kompetensi, termasuk dalam bidang manajemen operasional, pemasaran, dan keuangan. Namun, seringkali manajer menghadapi kesulitan dalam menguasai semua aspek ini.
Kompetensi yang Dilatih:
Kelas ini bertujuan untuk membantu calon manajer cabang mengatasi tantangan tersebut dengan membuat Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk manajemen operasional cabang. Materi yang dipelajari mencakup pembuatan SOP yang efektif, penanganan keluhan pelanggan, peningkatan kepuasan pelanggan melalui komunikasi efektif, penerapan prosedur pencegahan bahaya pangan, strategi pemasaran produk, dan pengelolaan informasi keuangan.
Urutan Pembelajaran
Sesi 1: Manajemen Mutu dan Kepuasan Pelanggan
Sesi 2: Keamanan Pangan pada Bisnis Kuliner
Sesi 3: Manajemen Operasional dan Persediaan
Sesi 4: Manajemen Pemasaran
Sesi 5: Manajemen Keuangan
Syarat Mengikuti Kelas :
1. Masyarakat umum dengan rentang usia 18-64 tahun
2. Masyarakat umum dengan pendidikan minimal SMP sederajat
3. Masyarakat umum yang memiliki ketertarikan dengan menjadi manajer cabang bisnis kuliner
4. Pemula yang ingin berkarier sebagai manajer bisnis
5. Memiliki dan mampu mengoperasikan gawai (PC/laptop atau smartphone) untuk mengakses materi online dengan koneksi internet yang stabil
6. Memiliki pengetahuan dasar bisnis kuliner
Selengkapnya
Akses Kelas Seumur Hidup
Sertifikat Skill Academy
Webinar
Topik
Tagging
#PRA-KERJA
Tentang Instruktur
Annisa RachmadantiStore Manager
-Annisa Rachmadanti seorang lulusan STP Sahid yang bekerja sebagai store manager di PT Sari Coffee Indonesia (Starbucks Indonesia) sejak Mei 2012. Ia memiliki pengalaman di bidang kopi sebagai barista, supervisor, dan food business leader. Ia juga pernah memberikan training plan dan assessment untuk barista dan supervisor.
Materi kelas
5 Kuis
Pre Exam
Exam
Sertifikat
5 Live Webinar
Pre-Exam
Sesi 1: Manajemen Mutu & Kepuasan Pelanggan
Durasi
Webinar: Sesi 1: Manajemen Mutu & Kepuasan Pelanggan
3 jam pertemuanBagi seorang manajer cabang, ia harus memiliki kemampuan memenuhi manajemen mutu agar mendapatkan kepuasan pelanggan. Untuk itu, pada sesi ini peserta akan mempelajari mulai dari pengenalan sistem manajemen mutu, pengenalan ISO 9001, manfaat dan penerapan ISO 9001, prinsip dan konsep PDCA pada ISO 9001, hingga pembahasan terakhir mengenai bagaimana memberikan pelayanan prima untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kuis: Kuis: Manajemen Mutu
Tugas Praktik Mandiri
Sesi 2: Keamanan Pangan pada Bisnis Kuliner
Durasi
Sesi 3: Manajemen Operasional & Persediaan
Durasi
Sesi 4: Manajemen Pemasaran
Durasi
Sesi 5: Manajemen Keuangan
Durasi
Post-Exam
Ulasan Peserta
Rekomendasi kelas lainnya
