Kelas ini dirancang khusus untuk penagih utang dan pekerja terkait yang ingin meningkatkan keterampilan dan efektivitas mereka dalam melakukan penagihan utang melalui telepon. Kelas ini diharapkan dapat membangun pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan penagihan secara profesional, efektif, dan humanis.
Kelas ini akan membahas berbagai aspek penting dari pekerjaan ini, termasuk pengenalan dasar tentang penagihan, persiapan sebelum melakukan penagihan melalui telepon, strategi dan teknik penagihan, teknik negosiasi, dan cara membuat laporan penagihan yang akurat dan up-to-date.
Kelas ini akan membekali peserta dengan alat dan teknik yang mereka butuhkan untuk menjadi penagih utang yang sukses, yang tidak hanya dapat mencapai target penagihan, tetapi juga dapat menjaga hubungan yang baik dengan debitur dan mematuhi semua peraturan dan etika kerja yang berlaku.
Melalui kelas ini, peserta akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tantangan dan peluang yang ada dalam pekerjaan penagih utang, dan bagaimana mereka dapat mengatasi tantangan tersebut dan memanfaatkan peluang tersebut untuk keuntungan mereka dan organisasi mereka.
Syarat Mengikuti Kelas:
1. Lulusan Minimal SD/sederajat
2. Usia 18-64 Tahun
3. Memiliki ketertarikan di bidang layanan collection
4. Desk Collector Pemula
5. Masyarakat umum yang berencana untuk melamar menjadi pegawai di bidang collection
6. Memiliki laptop
7. Memiliki jaringan internet
8. Mampu mengoperasikan komputer/laptop dengan sambungan internet