Setiap perusahaan taksi pasti memiliki standar prosedurnya masing-masing, baik dari segi kendaraan yang digunakan, kriteria pengemudinya, ataupun cara melayani pelanggan. Di tengah persaingan yang cukup sengit, tentu menjadi perusahaan taksi yang unggul dan diminati pelanggan perlu membuat standar yang tinggi, salah satunya pada pengemudinya. Menjadi pengemudi taksi yang profesional, harus memiliki beberapa keterampilan yang menunjang agar penumpang merasa nyaman dan tidak mencari perusahaan taksi yang lain. Keterampilan yang perlu dikuasai seperti melakukan pelayanan yang ekstra, keterampilan komunikasi yang efektif, membangun empati dan memahami kebutuhan penumpang, menjawab kebutuhan dan keinginan penumpang, serta bisa menangani situasi sulit dan konflik. Semakin profesionalnya pengemudi dapat membangun kesetiaan pelanggan untuk tidak berpaling pada perusahaan taksi yang lain. Dengan begitu, perusahaan akan menjadi semakin dikenal dan memiliki pendapatan yang tinggi. Efeknya juga dirasakan oleh pengemudi yang kariernya akan panjang, semakin menaikkan kualitas diri, dan bisa memiliki langganan penumpang. Pada kelas ini akan dipelajari tentang berbagai cara memberikan pelayanan unggulan pada pelanggan bagi pengemudi taksi.

Syarat Mengikuti Kelas :
1. Berusia 18-64 tahun dan tidak sedang menempuh pendidikan formal
2. Minimal pendidikan SD/setara
3. Masyarakat yang ingin bekerja sebagai supir taksi
4. Memiliki pengetahuan dasar mengemudi kendaraan
5. Memiliki SIM A
6. Mampu mengoperasikan alat komunikasi (telepon atau gawai)
7. Mampu mengoperasikan komputer/laptop dengan sambungan internet