Penjual melalui Contact Center atau Telesales berperan penting sebagai ujung tombak perusahaan dalam menjual atau menawarkan produk kepada calon pelanggan. Telesales harus menghubungi calon pelanggan sebanyak-banyaknya melalui telepon dan email. Maka kemampuan komunikasi Telesales sangat menentukan ketertarikan atau tidaknya calon pelanggan terhadap produk yang ditawarkan sehingga sangat penting bagi Telesales menguasai keterampilan berbahasa, khususnya bahasa Inggris. Selain itu, secara teknis Telesales harus mampu melaksanakan komunikasi efektif, melaksanakan penulisan bisnis (business writing), melaksanakan keterampilan penjualan, dan mengelola penjualan melalui sarana telepon (Telesales).

Namun, masih terdapat Telesales yang belum mampu menerapkan teknik penawaran produk dan penawaran dalam bahasa Inggris. Hal ini bisa dilihat dari Telesales yang bingung ketika berbicara dengan calon pelanggan, tidak memiliki struktur pembicaraan yang jelas, hingga tidak mengerti maksud yang disampaikan calon pelanggan. Kekurangan ini dapat berdampak pada nilai penjualan, citra perusahaan, sampai prospek karier Telesales itu sendiri. Oleh karena itu, Telesales perlu mengasah kemampuannya dalam berkomunikasi dengan bahasa Inggris, komunikasi efektif, penulisan bisnis, maupun keterampilan penjualan.

Pada kelas ini diajarkan cara melakukan penjualan dengan menggunakan bahasa Inggris, mulai dari penjelasan dasar profesi penjual melalui contact center (Telesales), teknik khusus Telesales, berjualan melalui telepon dan email, serta menangani penolakan calon pelanggan. Jadi, yuk ikuti kelasnya sekarang!

Syarat Mengikuti Kelas :
1. Minimal Pendidikan SMP/Sederajat
2. Berusia 18-64 tahun dan tidak sedang menempuh pendidikan formal
3. Profesional penjualan yang ingin mempelajari bahasa inggris
4. Mempunyai gawai/laptop untuk mengikuti webinar
5. Mampu mengoperasikan komputer
6. Memiliki jaringan internet yang stabil untuk mengakes materi
7. Memiliki kemampuan/kosakata bahasa Inggris dasar