Instansi
SA Pro
DigiStamp
Baru
Prakerja
Detail Kelas
Home
Semua Kategori
Professional & Personal Development
Live Webinar
English for Telesales
KategoriProfessional & Personal Development
Jadwal gelombang Live Webinar lainnya
Berikut jadwal gelombang yang tersedia. Kamu bisa pilih jadwal saat melakukan pembelian di platform pembayaran (Bukalapak, Kariermu, Tokopedia, Pijar Mahir, dan Pintar)*Khusus peserta Kartu Prakerja
Menampilkan 3 jadwal gelombang yang tersedia
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Tentang kelas ini
Deskripsi kelas

Penjual melalui Contact Center atau Telesales berperan penting sebagai ujung tombak perusahaan dalam menjual atau menawarkan produk kepada calon pelanggan. Telesales harus menghubungi calon pelanggan sebanyak-banyaknya melalui telepon dan email. Maka kemampuan komunikasi Telesales sangat menentukan ketertarikan atau tidaknya calon pelanggan terhadap produk yang ditawarkan sehingga sangat penting bagi Telesales menguasai keterampilan berbahasa, khususnya bahasa Inggris. Selain itu, secara teknis Telesales harus mampu melaksanakan komunikasi efektif, melaksanakan penulisan bisnis (business writing), melaksanakan keterampilan penjualan, dan mengelola penjualan melalui sarana telepon (Telesales).

Namun, masih terdapat Telesales yang belum mampu menerapkan teknik penawaran produk dan penawaran dalam bahasa Inggris. Hal ini bisa dilihat dari Telesales yang bingung ketika berbicara dengan calon pelanggan, tidak memiliki struktur pembicaraan yang jelas, hingga tidak mengerti maksud yang disampaikan calon pelanggan. Kekurangan ini dapat berdampak pada nilai penjualan, citra perusahaan, sampai prospek karier Telesales itu sendiri. Oleh karena itu, Telesales perlu mengasah kemampuannya dalam berkomunikasi dengan bahasa Inggris, komunikasi efektif, penulisan bisnis, maupun keterampilan penjualan.

Pada kelas ini diajarkan cara melakukan penjualan dengan menggunakan bahasa Inggris, mulai dari penjelasan dasar profesi penjual melalui contact center (Telesales), teknik khusus Telesales, berjualan melalui telepon dan email, serta menangani penolakan calon pelanggan. Jadi, yuk ikuti kelasnya sekarang!


Syarat Mengikuti Kelas :
1. Minimal Pendidikan SMP/Sederajat
2. Berusia 18-64 tahun dan tidak sedang menempuh pendidikan formal
3. Profesional penjualan yang ingin mempelajari bahasa inggris
4. Mempunyai gawai/laptop untuk mengikuti webinar
5. Mampu mengoperasikan komputer
6. Memiliki jaringan internet yang stabil untuk mengakes materi
7. Memiliki kemampuan/kosakata bahasa Inggris dasar

Selengkapnya
Kamu akan mendapatkan
Akses Kelas Seumur Hidup
Sertifikat Skill Academy
Webinar
Tagging
#PRA-KERJA
Tentang Instruktur
Taufan NoegrahaTelesales Manager
-
Taufan Noegraha merupakan seorang yang berkecimpung di dunia telesales sejak tahun 2017. Pernah bekerja sebagai Associate Tele Manager di salah satu bank, pernah bekerja juga sebagai Telesales Manager di perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan secara daring, dan sebagai Customer Interaction Manager di sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan secara daring.
Novi SofiyantiTelesales and Digital Channel Dept Head
+
David HebertTrainer
+
Materi kelas
5 Kuis
Pre Exam
Exam
Sertifikat
5 Live Webinar
Pre-Exam
Sesi 1: Profesi Penjual Melalui Contact Center
Durasi
-
Webinar: Sesi 1: Profesi Penjual Melalui Contact Center
Pada sesi 1, peserta akan mempelajar dasar menjadi Telesales (penjual melalui contact center) agar paham ruang lingkup pekerjaan, kompetensi yang dibutuhkan, hingga teknik yang digunakan saat bekerja. Materi yang diajarkan meliputi pengenalan dasar Telesales, persiapan yang harus dilakukan sebelum melakukan panggilan kepada calon pelanggan, hingga latihan dalam membuat naskah panggilan. 
3 jam pertemuan
Kuis: Kuis: Profesi Penjual Melalui Contact Center
Tugas Praktik Mandiri

Sesi 2: Teknik Khusus Telesales
Durasi
+
Sesi 3: Berjualan di Telepon dengan Bahasa Inggris
Durasi
+
Sesi 4: Menangani Penolakan dengan Bahasa Inggris
Durasi
+
Sesi 5: Berjualan di Email dengan Bahasa Inggris
Durasi
+
Post-Exam
Ulasan Peserta
5.0Dari 0 User
Dari 0 User
0%
0%
0%
0%
0%
this is dummy comment
dummy name
sebulan yang lalu
this is dummy comment
dummy name
sebulan yang lalu
this is dummy comment
dummy name
sebulan yang lalu
Rp 0