Skill Academy Logo

Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Play Small

PRAKERJA

BEST SELLER

Menyusun Strategi Pemasaran dan Penjualan bagi Manajer Penjualan

RATING

5

(> 50000 rating)

KATEGORI

Sales & Marketing

Tentang Kelas Siap Kerja

Selaras dengan program Pemerintah Indonesia dalam mencetak SDM yang unggul, Skill Academy melalui Kelas Siap Kerja dapat membantu kamu mengembangkan keterampilan untuk bersaing di pasar tenaga kerja.

Kelas Siap Kerja telah disusun berdasarkan standar kompetensi yang berlaku dan diverifikasi oleh tim Prakerja.

Deskripsi

Deskripsi Kelas
Pemasaran merupakan serangkaian proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan, dan membangun hubungan pelanggan. Sedangkan, penjualan merupakan aktivitas bisnis menjual produk atau jasa kepada pembeli untuk suatu harga tertentu.
Pemasaran dan penjualan menjadi serangkaian proses yang penting agar sebuah bisnis atau perusahaan dapat berjalan dengan baik dan  menghasilkan keuntungan. Mereka yang bergerak di bidang penjualan dan pemasaran memiliki peranan penting dalam perusahaan, dan seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi perusahaan.
Namun, mengelola pemasaran dan tenaga penjual bukanlah hal yang mudah, membutuhkan strategi dan analisa yang tepat serta kemampuan penjualan yang kompeten dan terlatih dibidangnya.  Maka dari itu, diperlukan seorang manajer penjualan yang dapat merencanakan strategi pemasaran dan penjualan, mengorganisasikan tenaga penjual, serta melakukan evaluasi pemasaran dan tenaga penjualan.
Kelas ini, merupakan kelas yang tepat bagi Anda untuk meningkatkan karir di bidang pemasaran dan penjualan atau mengembangkan kemampuan sebagai seorang manajer di bidang penjualan dan pemasaran.
Melalui kelas ini, Anda akan mendapatkan materi penjualan dan pemasaran, terutama dalam hal menyusun strategi pemasaran, strategi penetapan harga jual, keterampilan melakukan presentasi penjualan, menghadapi keberatan calon pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, dan menangani keluhan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan belajar mengenai peran manajer penjualan dalam menangani keluhan pelanggan dan  melakukan evaluasi pemasaran dan tenaga penjualan.  

Tujuan Umum
Peserta dapat merencanakan program penjualan dan pemasaran serta mengelola kegiatan staf di bidang penjualan dan pemasaran sesuai kebutuhan perusahaan.

Tujuan Khusus
  1. Menjelaskan proses pemasaran
  2. Menguraikan langkah-langkah perencanaan strategis
  3. Menjelaskan segmentasi pasar
  4. Menjelaskan identifikasi potensi pasar
  5. Menjelaskan value proposition
  6. Menjabarkan proses diferensiasi dan positioning
  7. Menjelaskan produk, jasa, merek dan harga
  8. Menjelaskan definisi jalur pemasaran
  9. Menggambarkan penjualan retail dan grosir
  10. Menjelaskan komunikasi nilai pelanggan
  11. Merincikan sistem penjualan pribadi
  12. Menjelaskan pemasaran langsung dan digital
  13. Menjelaskan penjualan pribadi dan promosi penjualan
  14. Memahami cara menyampaikan presentasi penjualan
  15. Memahami bahasa tubuh audiens
  16. Memahami tentang teknik menutup presentasi penjualan
  17. Memahami tentang teknik menjawab pertanyaan audiens
  18. Memahami tentang cara menghadapi keberatan dari calon pembeli
  19. Menjelaskan perilaku pembelian pelanggan
  20. Menjelaskan cara mendapatkan pelanggan potensial
  21. Menjelaskan cara dalam menghubungi pelanggan potensial
  22. Mencontohkan cara konfirmasi ulang kebutuhan pelanggan
  23. Menjelaskan layanan yang diberikan untuk kepuasan pelanggan
  24. Menggambarkan peran manajer dalam menangani keluhan pelanggan
  25. Mengemukakan penyebab terjadinya keluhan pelanggan
  26. Menggambarkan cara melakukan evaluasi pemasaran dan tenaga penjualan
  27. Menjelaskan tips dan trik menjadi manajer penjualan dan pemasaran
  28. Mampu mendengarkan keluhan pelanggan dan memberi solusi yang tepat 
 
Kelompok Sasaran & Prasyarat
1. Minimal lulusan SMA/Sederajat
2. Staf Penjualan dan Pemasaran
3. Supervisor Penjualan dan Pemasaran
4. Masyarakat umum yang tertarik pada bidang sales dan marketing  

Aspek Kompetensi





 Metode Ajar
LMS dengan ceramah, peragaan, studi kasus, dan membaca hand out.  

Cara Mengikuti Sesi Tanya Jawab
1. Akses Kelas yang telah kamu beli.
2. Pada Kelas, terdapat menu di bagian kiri bawah bertuliskan Konten Tambahan. Klik submenu Tanya Instruktur.
3. Kamu akan diarahkan ke halaman baru untuk dapat melakukan hal berikut:
   a. Mengakses panduan lengkap mengenai sesi tanya jawab
   b. Mengajukan pertanyaan terkait materi Kelas 
4. Kamu dapat mengikuti sesi tanya jawab dengan klik submenu Video Sesi Tanya Jawab pada menu Konten Tambahan yang terdapat di bagian kiri bawah.
5. Video Sesi Tanya Jawab bersama Giffar Kusdyanta. dapat diakses setiap Jumat, pukul 16.00-17.00 WIB. Video akan diperbaharui setiap minggunya.
6. Selamat mengikuti Kelas!

Tagging: Okupasi, Manager, Manajer Penjualan, Manajemen Pemasaran Penjualan, Peran Manajer Penjualan, Bertanggung jawab, Manajemen Pemasaran Penjualan, Peran Manajer Penjualan 

Selengkapnya

Chevron Down White

Tagging:

Manajer Penjualan

Bertanggung jawab

Manajemen Pemasaran Penjualan

Manager

Peran Manajer Penjualan

PRAKERJA

Siap Kerja

Okupasi

Tentang Instruktur

Dhanny Widjaja

Dhanny Widjaja

Head of sales Ruangguru

Dhanny Widjaja merupakan seorang Head of Sales dan mengajar paruh waktu di Program Magister Administrasi Bisnis di Universitas Parahyangan, Bandung. Ia memulai karir sebagai Sales Lapangan, berlanjut ke jenjang/fungsi berikutnya dan menapaki karir Sales di berbagai industri, mulai dari Textile, Apparel, Veterinary, Electronic, FMCG Food, Food Ingredient, dan Tech Company.

Albertus Banu Laksana

Albertus Banu Laksana

Sales and trainer Ruangguru

Albertus Banu merupakan lulusan dari Universitas Lampung jurusan hubungan internasional. Saat ini, Banu bekerja sebagai sales dan trainer di Ruangguru. Banu pernah bekerja sebagai Junior Lead Regional dan sales specialist.

Giffar Kusdyanta

Giffar Kusdyanta

B2B Account Manager

Giffar Kusdyanta merupakan lulusan dari komunikasi Universitas Paramadina dan juga mahasiswa tingkat akhir S2 jurusan magister management marketing dari Universitas Negeri Jakarta. Giffar memiliki pengalaman kerja di radio TraxFM Semarang sebagai advertising and promotion officer. Giffar juga memiliki banyak pengalaman sebagai account executive dan sales executive di Goers dan Moka Pos. Saat ini, Giffar bekerja sebagai B2B account manager di startup pendidikan di Indonesia.

Topik yang dibahas

19 Topik, 67 Materi, 6 Jam, 7 Menit

Pemasaran dan Proses-Proses Pemasaran

1. Pengenalan Kelas

2. Kuis: Pengenalan Kelas

Perusahaan dan Strategi Pemasaran

3. Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran

4. Kuis: Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran

Strategi Pemasaran

5. Segmentasi

6. Targeting

7. Diferensiasi dan Positioning

8. Kuis: Strategi Pemasaran

Bauran Pemasaran

9. Produk dan Jasa

10. Merek

11. Harga

12. Saluran Distribusi

13. Dua Tingkat Saluran Pemasaran

14. Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan

15. Faktor Perubahan Wajah Komunikasi Pemasaran

16. Pemasaran Langsung dan Digital

17. Penjualan Pribadi dan Promosi Penjualan

18. Tugas Manajer Pemasaran dalam Promosi Penjualan

19. Kuis: Bauran Pemasaran

Pengenalan Presentasi Penjualan

20. Pengenalan Penjualan

21. Kuis: Pengenalan Penjualan

Persiapan presentasi penjualan

22. Persiapan Presentasi Penjualan (Part 1)

23. Persiapan Presentasi Penjualan (Part 2)

24. Kuis: Persiapan Presentasi Penjualan

Teknik membuat slide show presentasi penjualan

25. Teknik Membuat Slide Show Presentasi Penjualan

26. Kuis: Membuat Slide Show Presentasi Penjualan

Teknik Menyampaikan Presentasi Penjualan

27. Pemilihan Kata Dalam Presentasi

28. Teknik Menyampaikan Presentasi Penjualan

29. Kuis: Teknik Menyampaikan Presentasi Penjualan

Kenali Bahasa Tubuh Audiens

30. Kenali Bahasa Tubuh Audiens

31. Kuis: Kenali Bahasa Tubuh Audiens

Teknik Closing

32. Teknik closing

33. Kuis: Teknik Closing

Sesi Tanya Jawab

34. Sesi Tanya Jawab

35. Kuis: Sesi Tanya Jawab

Menghadapi keberatan calon pembeli

36. Menghadapi Keberatan Calon Pembeli

37. Menangani Keluhan Pelanggan

38. Aspek Penting Menangani Keluhan

39. Kuis: Menghadapi Keberatan Calon Pembeli

Memahami Perilaku Pembelian Pelanggan

40. Cara Melakukan Negosiasi

41. Memahami Perilaku Pembelian Pelanggan

42. Perilaku Pembelian Bisnis

43. Proses Pembelian Konsumen Terhadap Produk Baru

44. Kuis: Memahami Perilaku Pembelian Pelanggan

Pendekatan kepada calon pelanggan potensial

45. Mencari Pelanggan Potensial

46. Mencari Pelanggan Potensial Non-referral

47. Database Pelanggan

48. Menghubungi Calon Pelanggan Potesial

49. Kuis: Pendekatan Kepada Calon Pelanggan Potesial

Kebutuhan dan Kepuasan Pelanggan

50. Kebutuhan Pelanggan

51. Kepuasan Pelanggan

52. 4 Metode untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan

53. Kuis: Kebutuhan dan Kepuasan Pelanggan

Keluhan Pelanggan

54. Menerima Keluhan Pelanggan

55. Menanggapi Keluhan Pelanggan

56. Menangani Keluhan Pelanggan

57. Mempersiapkan Penanganan Keluhan Pelanggan

58. Mengidentifikasi Kondisi Spesifik Pelanggan

59. Melaksanakan Penanganan Keluhan Pelanggan

60. Kuis: Keluhan Pelanggan

Evaluasi Organisasi

61. Evaluasi Organisasi Pemasaran dan Penjualan

62. Kuis: Evaluasi Organisasi Pemasaran dan Penjualan

Tips Menjadi Manajer Penjualan dan Pemasaran

63. Tips Menjadi Manajer Penjualan dan Pemasaran

64. Kuis: Tips Menjadi Manajer

Ringkasan

65. Ringkasan 1

66. Ringkasan 2

67. Ringkasan 3

Ujian (Total: 2)

Durasi (Total: 0 Detik)

Exam

00:00

Pre-Exam

00:00

Konten Kelas

Play Video Small

37 Video

File Small

12 Dokumen

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Certificate Small

Sertifikat

Konten Tambahan

Message Green

Tanya Instruktur

Video Green

Video Sesi Tanya Jawab

Bonus Tambahan

Bisa ikutan Career Mentoring untuk mendapatkan panduan:

Checked Green Large

Membuat CV

Checked Green Large

Menulis surat lamaran

Checked Green Large

Menyusun profil LinkedIn

Checked Green Large

Menghadapi interview

Selengkapnya

Chevron Right Turquoise

Ulasan User

5

Dari > 50000 Users

98%

2%

0%

0%

0%

Soalnya sangat menarik

ROSMANI

sejam yang lalu

Pelatihan yang sangat bermanfaat dan mudah untuk di pahami

MESI

2 jam yang lalu

kEREN BNGET

LIAWATI

2 jam yang lalu

Mantap Banget

NURAINI ALI

2 jam yang lalu

Sangat bermanfaat

KURNIAWAN

2 jam yang lalu

Lihat Lainnya

Chevron Down White
Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2022 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share White

Bagikan

Rp 425,000

BELI

Home Active

Home

Class Inactive

Kelas Saya

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

Others Inactive

Lainnya