Pelatihan ini menggunakan moda Webinar
Okupasi Pelatihan: Penagih utang dan pekerja terkait
Rujukan Okupasi: Indotask 2020
Gambaran Pelatihan
Program ini memberikan pelatihan dasar pelatihan dasar terkait strategi penagihan dan keterampilan penunjang bagi seorang Penagih Utang. Seluruh materi akan disampaikan dalam bentuk webinar dengan ragam konten serta aktivitas pembelajaran yang interaktif dan praktikal.
Kompetensi yang Dilatih
Melalui pelatihan ini, peserta akan mendapat ilmu tentang strategi penagihan dan cara mengelola tagihan bermasalah. Peserta juga akan diberikan materi tambahan seperti keterampilan komunikasi dan negosiasi yang efektif, hingga pengelolaan risiko serta keamanan saat kunjungan lapangan. Hal ini penting agar peserta dapat melakukan penagihan kepada debitur secara profesional dan sesuai dengan etika penagihan utang.
Urutan Pembelajaran
Sesi 1: Pengenalan Field Collector
Sesi 2: Persiapan Kunjungan Lapangan
Sesi 3: Teknik Negosiasi bagi Field Collector
Sesi 4: Komunikasi Efektif bagi Field Collector
Sesi 5: Mengelola Risiko dan Keamanan
Syarat Mengikuti Kelas:
1. Pendirikan minimal SD/sederajat
2. Usia 18-64 Tahun
3. Memiliki ketertarikan di bidang layanan collection
4. Field Collector Pemula
5. Masyarakat umum yang berencana untuk melamar menjadi pegawai di bidang collection
6. Memiliki laptop/komputer yang terhubung dengan koneksi internet dan dapat mengoperasikannya
7. Memiliki kamera untuk merekam video praktik