Pemasaran merupakan serangkaian proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan, dan membangun hubungan pelanggan. Sedangkan, penjualan merupakan aktivitas bisnis menjual produk atau jasa kepada pembeli untuk suatu harga tertentu.

Pemasaran dan penjualan menjadi serangkaian proses yang penting agar sebuah bisnis atau perusahaan dapat berjalan dengan baik dan  menghasilkan keuntungan. Mereka yang bergerak di bidang penjualan dan pemasaran memiliki peranan penting dalam perusahaan, dan seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi perusahaan.

Namun, mengelola pemasaran dan tenaga penjual bukanlah hal yang mudah, membutuhkan strategi dan analisa yang tepat serta kemampuan penjualan yang kompeten dan terlatih dibidangnya.  Maka dari itu, diperlukan seorang manajer penjualan yang dapat merencanakan strategi pemasaran dan penjualan, mengorganisasikan tenaga penjual, serta melakukan evaluasi pemasaran dan tenaga penjualan.

Kelas ini, merupakan kelas yang tepat bagi Anda untuk meningkatkan karir di bidang pemasaran dan penjualan atau mengembangkan kemampuan sebagai seorang manajer di bidang penjualan dan pemasaran.

Melalui kelas ini, Anda akan mendapatkan materi penjualan dan pemasaran, terutama dalam hal menyusun strategi pemasaran, strategi penetapan harga jual, keterampilan melakukan presentasi penjualan, menghadapi keberatan calon pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, dan menangani keluhan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan belajar mengenai peran manajer penjualan dalam menangani keluhan pelanggan dan  melakukan evaluasi pemasaran dan tenaga penjualan.