
00
00
00
Deskripsi
Selengkapnya
Topik Terkait:
Tentang Instruktur

Bima Cakra Adhiguna
Head of Telesales and Inside Sales di MOKA
Bima Cakra Adhiguna merupakan lulusan Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia. Bima memulai karirnya dalam bidang Customer Relationship. Setelah itu ia melanjutkan karirnya sebagai Call Center Outbound Manager di Bluefox Indonesia. Tidak sampai situ, Bima melanjutkan karirnya di MOKA sebagai Telesales Manager selama 3 tahun. Kini, ia sudah memasuki tahun ke-2 sebagai Head of Telesales and Inside Sales di MOKA dan telah berhasil meningkatkan performa tim telesales sebesar 2 kali lipat.
Topik yang dibahas
6 Topik, 20 Materi, 2 Jam, 5 Menit
Pengenalan Telesales
1. Apa itu Telesales?
2. Jenjang Karier dan Kesalahan Umum Telesales
3. Kuis Topik 1
Persiapan sebelum Melakukan Panggilan
4. Membentuk Mental Telesales
5. Melakukan Riset dan Membuat Naskah Panggilan
6. Mengelola Waktu untuk Pelanggan
7. Kuis Topik 2
Teknik Khusus Telesales
8. Teknik Kesegeraan, Panggilan Ganda, dan Kegigihan
9. Teknik Kesegeraan, Panggilan Ganda, dan Kegigihan
10. Teknik Suara Senyum dan Membangun Kepercayaan
11. Teknik Suara Senyum dan Membangun Kepercayaan
12. Cara Menggali Fakta dan Menangani Rasa Keberatan
13. Cara Menggali Fakta dan Menangani Rasa Keberatan
14. Membuat Kalimat Penutup dan Tindak Lanjut
15. Membuat Kalimat Penutup dan Tindak Lanjut
Bonus: Kisah Inspiratif!
16. Kiat Sukses Telesales dalam Dunia Bisnis
17. Kuis Topik 4
Extra Bonus: Dialog Telesales vs Calon Customer
18. Penerapan Telesales Melalui Percakapan Telepon
19. Kuis Topik 5
Summary: Kunci Sukses Telesales
20. Kunci Sukses Telesales
Ujian (Total: 2)
Durasi (Total: 0 Detik)
Pre test
00:00
Post test
00:00
Konten Kelas
11 Video
2 Dokumen
Pre Exam
Exam
Sertifikat
Bonus Tambahan
Bisa ikutan Career Mentoring untuk mendapatkan panduan:
Membuat CV
Menulis surat lamaran
Menyusun profil LinkedIn
Menghadapi interview
Selengkapnya
Ulasan User
4.2
Dari 51 Users
65%
33%
2%
0%
0%
sangat bermanfaat
Lena Lena
3 bulan yang lalu
Guddddddddd
Irine Angelina Sugiarto
4 bulan yang lalu
Terimakasih, saya tertarik untuk berkarir dibidang Telesales dan kursus online ini sangat membantu saya. Semoga pengetahuan ini dapat memberikan saya peluang untuk bekerja dibidang ini. Semangat jobseker!
Anis Wahyuni
8 bulan yang lalu
all is good
Rifka Amalia
setahun yang lalu
sangat membantu dan membuka diri untuk lebih semangat dalam bekerja menjadi telesales ini
Anna Fadhillah
setahun yang lalu
Lihat Lainnya
Rekomendasi Lainnya
Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860
Bagikan
Rp 500,000
BELI