Skill Academy Logo

Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Mega Flash Sale Icon77

00

00

00

Play Small

FLASH SALE

Kunci Sukses Telesales

RATING

4.2

(2894 rating)

Deskripsi

Detail Kelas
Profesi telesales seringkali dianggap menyulitkan bagi segelintir orang, karena berkaitan dengan fungsi dan target penjualan pada perusahaan. Terkadang target penjualan dirasa menyulitkan bagi telesales, dan banyak yang menyerah di tengah jalan karena merasa kesulitan untuk menggeluti karir di dunia telesales. Padahal, telesales adalah profesi yang sangat menjanjikan dan kemampuannya pun banyak dibutuhkan oleh berbagai jenis industri. Sehingga, sangat disayangkan apabila seorang telesales tidak mengasah kemampuannya secara mendalam. Berangkat dari pengalamannya selama di dunia telesales, Bima akan mencoba memecahkan segala kesulitan yang telesales hadapi dengan memberikan ilmu dan tips khusus untuk menjadi telesales yang sukses. Course ini dimulai dengan mengenal apa itu telesales, jenjang karirnya yang menjanjikan, hingga kesalahan-kesalahan umum yang sering dilakukan oleh telesales. Kemudian dilanjutkan dengan pembahasan kunci sukses telesales, yang dimulai dari persiapan sebelum melakukan panggilan, seperti membentuk mental dan mengidentifikasi diri, melakukan riset terhadap calon pelanggan, membuat naskah panggilan, serta menentukan waktu terbaik untuk melakukan panggilan. Selain melakukan persiapan, instruktur juga akan membahas secara komprehensif mengenai 9 teknik khusus yang harus dikuasai oleh telesales ketika sedang melakukan panggilan terhadap calon customernya. Dimulai dari teknik kesegeraan, teknik panggilan ganda, teknik kegigihan, teknik suara senyum, teknik membangun kepercayaan, teknik menggali fakta, teknik menangani rasa keberatan, teknik menutup pembicaraan, hingga yang terakhir, teknik follow up atau tindak lanjut customer. Kelas ini juga dilengkapi dengan kisah inspiratif pengalaman nyata instruktur mengenai karir telesales-nya, sehingga diharapkan dapat memunculkan motivasi dan semangat belajar bagi user. Sebagai pelengkap, course ini memberikan contoh komunikasi telepon antara seorang telesales dengan calon customer-nya, agar user memiliki gambaran mengenai penerapan teknik-teknik khusus telesales dalam panggilan telepon. Jadi, setelah mempelajari kelas ini, tidak ada lagi alasan untuk tidak menjadi telesales yang sukses! 

Target Peserta
Kelas ini cocok untuk pemula dalam dunia telesales dan telemarketin atau kamu yang sedang mencari pekerjaan (jobseeker)

Tujuan Umum
Kamu akan mampu menerapkan key of sales call pada pekerjaan 

Selengkapnya

Chevron Down White

Topik Terkait:

Tentang Instruktur

Bima Cakra Adhiguna

Bima Cakra Adhiguna

Head of Telesales and Inside Sales di MOKA

Bima Cakra Adhiguna merupakan lulusan Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia. Bima memulai karirnya dalam bidang Customer Relationship. Setelah itu ia melanjutkan karirnya sebagai Call Center Outbound Manager di Bluefox Indonesia. Tidak sampai situ, Bima melanjutkan karirnya di MOKA sebagai Telesales Manager selama 3 tahun. Kini, ia sudah memasuki tahun ke-2 sebagai Head of Telesales and Inside Sales di MOKA dan telah berhasil meningkatkan performa tim telesales sebesar 2 kali lipat.

Topik yang dibahas

6 Topik, 20 Materi, 2 Jam, 5 Menit

Pengenalan Telesales

1. Apa itu Telesales?

2. Jenjang Karier dan Kesalahan Umum Telesales

3. Kuis Topik 1

Persiapan sebelum Melakukan Panggilan

4. Membentuk Mental Telesales

5. Melakukan Riset dan Membuat Naskah Panggilan

6. Mengelola Waktu untuk Pelanggan

7. Kuis Topik 2

Teknik Khusus Telesales

8. Teknik Kesegeraan, Panggilan Ganda, dan Kegigihan

9. Teknik Kesegeraan, Panggilan Ganda, dan Kegigihan

10. Teknik Suara Senyum dan Membangun Kepercayaan

11. Teknik Suara Senyum dan Membangun Kepercayaan

12. Cara Menggali Fakta dan Menangani Rasa Keberatan

13. Cara Menggali Fakta dan Menangani Rasa Keberatan

14. Membuat Kalimat Penutup dan Tindak Lanjut

15. Membuat Kalimat Penutup dan Tindak Lanjut

Bonus: Kisah Inspiratif!

16. Kiat Sukses Telesales dalam Dunia Bisnis

17. Kuis Topik 4

Extra Bonus: Dialog Telesales vs Calon Customer

18. Penerapan Telesales Melalui Percakapan Telepon

19. Kuis Topik 5

Summary: Kunci Sukses Telesales

20. Kunci Sukses Telesales

Ujian (Total: 2)

Durasi (Total: 0 Detik)

Pre test

00:00

Post test

00:00

Konten Kelas

Play Video Small

11 Video

File Small

2 Dokumen

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Certificate Small

Sertifikat

Bonus Tambahan

Bisa ikutan Career Mentoring untuk mendapatkan panduan:

Checked Green Large

Membuat CV

Checked Green Large

Menulis surat lamaran

Checked Green Large

Menyusun profil LinkedIn

Checked Green Large

Menghadapi interview

Selengkapnya

Chevron Right Turquoise

Ulasan User

4.2

Dari 51 Users

65%

33%

2%

0%

0%

sangat bermanfaat

Lena Lena

3 bulan yang lalu

Guddddddddd

Irine Angelina Sugiarto

4 bulan yang lalu

Terimakasih, saya tertarik untuk berkarir dibidang Telesales dan kursus online ini sangat membantu saya. Semoga pengetahuan ini dapat memberikan saya peluang untuk bekerja dibidang ini. Semangat jobseker!

Anis Wahyuni

8 bulan yang lalu

all is good

Rifka Amalia

setahun yang lalu

sangat membantu dan membuka diri untuk lebih semangat dalam bekerja menjadi telesales ini

Anna Fadhillah

setahun yang lalu

Lihat Lainnya

Chevron Down White
Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2022 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share White

Bagikan

Rp 500,000

BELI

Home Active

Home

Class Inactive

Kelas Saya

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

Others Inactive

Lainnya