Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Jadwal Live Webinar

Tentang Kelas

Materi Kelas

Ulasan Peserta

Menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Transaksi untuk Menjadi Pengelola Toko (Kasir)

LIVE WEBINAR

Jadwal gelombang terdekat di kelas ini akan dimulai pada:

Senin, 13 Feb 2023 (10 hari lagi)

Jadwal Gelombang Lainnya

Senin, 20 Feb 2023

Senin, 27 Feb 2023

lihat jadwal lainnya

Jadwal gelombang Live Webinar lainnya

Exclamation Mark YellowDots Light

Berikut jadwal gelombang yang tersedia. Kamu bisa pilih jadwal saat melakukan pembelian di platform mitra pembayaran (Bukalapak, Tokopedia, Kariermu, Pijar Mahir, dan Pintar).

*Khusus peserta Kartu Prakerja

Small Spinner

Tentang kelas ini

Deskripsi kelas

Lowongan kerja sebagai kasir akan selalu ada karena sampai saat ini kasir memiliki peranan penting dalam keberlangsungan toko retail modern. Meskipun mulai bermunculan AI sebagai pengganti kasir, prospek kasir tetap tidak tergantikan karena berbagai kelebihan yang dimiliki seorang kasir dibanding dengan AI seperti robot. Berangkat dari latar belakang inilah, kelas ini hadir menjadi media pembelajaran bagi para calon kasir. Pada kelas ini, kamu akan mempelajari mulai dari pengenalan dasar profesi kasir, jenjang profesi kasir, juga bagaimana cara membuka dan menutup shift. Menjadi kasir juga disarankan untuk menguasai kemampuan sebagai customer service. Maka dari itu, kamu juga akan mempelajari materi terkait bagaimana kasir sebagai customer service. Mulai dari pengenalan customer service, bagaimana memberikan pelayanan terbaik, bagaimana memahami dan memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan serta prosedur menangani keluhan pelanggan. Setelah itu, kamu juga akan mempelajari jobdesc kasir secara sistematis yaitu penggunaan mesin POS, menata barang serta pengenalan stock opname. Sebagai kasir juga kamu dituntut untuk mempu berkomunikasi dengan baik, maka dari itu, kelas ini juga menghadirkan materi bagaimana berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan dan bagaimana cara menggunakan emosi dalam berkomunikasi. Masih berkaitan dengan komunikasi, bukannya tidak mungkin akan terjadi situasi di mana kamu perlu berhadapan dengan pelanggan yang tidak bisa berbahasa Indonesia, maka dari itu, kamu juga akan mempelajari dasar-dasar berkomunikasi dengan bahasa Inggris, seperti sapaan, perkenalan, memberikan arahan berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon menggunakan bahasa Inggris. Kelas ini cocok bagi kamu yang memiliki ketertarikan di bidang layanan pelanggan, kasir pemula, maupun masyarakat umum yang berencana untuk melamar menjadi kasir. Jadi, tunggu apa lagi? Segera pelajari kelas ini secara mendalam hanya di Skill Academy!

Selengkapnya

Chevron Down Green

Kamu akan mendapatkan

Clock Green Checkmark

Akses Kelas Seumur Hidup

Green Certificate

Sertifikat Skill Academy

Green Webcam

Webinar

Topik

Tagging

#PRA-KERJA

Tentang instruktur

Eka Hardiani Susila

Eka Hardiani Susila

Store Manager

Eka Hardiani saat ini menjabat sebagai Store Manager di Durevole Paint, sebuah perusahaan yang menyediakan cat maupun material coating lainnya. Sebelum di Durelove Paint, ia telah memiliki pengalaman di bidang yang sama selama lebih dari 5 tahun di sebuah toko grosir (sejak 2015). Selain menduduki posisi formal di perusahaan, ia juga merupakan pebisnis kuliner dari tahun 2013 hingga saat ini. Dengan pengalaman tersebut membuktikan kemampuan serta pengalamannya dalam bidang retail yang sangat mumpuni.

Hudaini Achmadi

Hudaini Achmadi

Pengelola Yayasan

Hudaini Achmadi adalah seorang Pengelola Yayasan Pengembangan dan Pemberdayaan Bisnis Bogor. Sebelumnya ia juga memiliki pengalaman selama kurang lebih 5 tahun pada dunia retail dengan malaksanakan tanggung jawab sebagai Pramuniaga/Crew Store (2014), Assistant Store Manajer dan terakhir sebagai Store Manajer (2020). Pengalaman tersebut membuatnya mumpuni dalam bidang retail.

Materi kelas

Question Small

5 Kuis

File Small

9 Dokumen

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Live Webinar

5 Live Webinar

Pre-Exam

Sesi 1: Menjadi Seorang Kasir

Chevron Up Green
Green Webcam

Webinar: Sesi 1: Menjadi Seorang Kasir

MidTest Small

Test: Kuis: Menjadi Seorang Kasir

Green Document

Tugas Praktik Mandiri

Green Document

Pengumpulan Tugas Praktik Mandiri

Sesi 2: Kasir Sebagai Customer Service

Chevron Down Green
Green Webcam

Webinar: Sesi 2: Kasir Sebagai Customer Service

MidTest Small

Test: Kuis: Kasir Sebagai Customer Service

Green Document

Tugas Praktik Mandiri

Green Document

Pengumpulan Tugas Praktik Mandiri

Sesi 3: Transaksi Penjualan

Chevron Down Green
Green Webcam

Webinar: Sesi 3: Transaksi Penjualan

MidTest Small

Test: Kuis: Transaksi Penjualan

Green Document

Tugas Praktik Mandiri

Green Document

Pengumpulan Tugas Praktik Mandiri

Sesi 4: Teknik Komunikasi

Chevron Down Green
Green Webcam

Webinar: Sesi 4: Teknik Komunikasi

MidTest Small

Test: Kuis: Teknik Komunikasi

Green Document

Tugas Praktik Mandiri

Green Document

Pengumpulan Tugas Praktik Mandiri

Sesi 5: Percakapan Dasar Bahasa Inggris

Chevron Down Green
Green Webcam

Webinar: Sesi 5: Percakapan Dasar Bahasa Inggris

MidTest Small

Test: Kuis: Percakapan Dasar Bahasa Inggris

Green Document

Pengumpulan Tugas Praktik Mandiri

Post-Exam

Ulasan peserta

Kelas ini belum memiliki ulasan.

Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2023 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share Green

Bagikan

Rp 1,750,000

Small Spinner
Home Active

Home

Class Inactive

Kelas Saya

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

Others Inactive

Lainnya