Belajar Teknik Perawatan dan Pembersihan Praktis Bagi Calon Tenaga Kebersihan Hotel

Berdasarkan hasil riset, keindahan, kebersihan, dan kenyamanan hotel maupun akomodasi penginapan menjadi penentu utama dari kepuasan pelanggan. Selain itu, industri hotel pasca pandemi ini diprediksi memiliki perkembangan yang positif. Dengan kata lain, kebutuhan akan tenaga kebersihan hotel (Housekeeper) akan sejalan dengan perkembangan bisnis hotel. Meskipun keindahan, kebersihan, dan kenyamanan merupakan faktor utama penentu kepuasan pelanggan, tak jarang masih ditemui hotel maupun jenis tempat akomodasi penginapan lainnya yang belum mampu memenuhi faktor utama tersebut bagi tamunya. Hal ini dapat didasari kurangnya budgeting, atau fokus manajemen hotel maupun akomodasi terhadap pemeliharaan fasilitasnya. Namun, hal ini dapat pula disebabkan kurangnya keahlian, disiplin, maupun kepedulian para tenaga housekeeping terhadap pemeliharaan dan penjagaan standar keindahan, kebersihan, serta kenyamanan fasilitas tempatnya bekerja. Menyikapi hal tersebut, maka dibutuhkan pelatihan yang berkaitan dengan teknik kebersihan, bahkan juga aspek-aspek lain yang menjadi tanggung jawab seorang housekeeper. Merujuk pada pentingnya aspek tersebut, kelas ini akan membantu peserta untuk memahami dan mempelajari seluruh kemampuan dasar yang dimiliki oleh seorang calon housekeeper, baik dari segi berkomunikasi dengan kolega dan pelanggan, cara berpakaian, teknik perawatan dan pembersihan, serta pemahaman standar K3L yang perlu diterapkan.