Setiap perusahaan memiliki standar kualitas produk dan jasa yang dijual. Standar tersebut banyak berasal dari pasar atau customer sebagai persyaratan transaksi. Jika perusahaan tidak dapat memenuhi persyaratan tersebut, maka produk dan jasanya akan sulit untuk masuk ke pasar. Risiko mutu menjadi fokus utama yang harus dikendalikan di dalam sistem manajemen mutu. Sebab, risiko mutu dapat menimbulkan complain dari pelanggan sampai kegagalan bisnis. 

Maka, personel dengan pengetahuan sistem manajemen mutu, menjadi profil yang sangat dicari oleh perusahaan-perusahaan besar. Fresh graduate dengan sertifikasi pelatihan ISO 9001 adalah salah satu jenis profil yang paling dicari oleh perusahaan-perusahaan besar. Standar ISO 9001:2015 merupakan standar sistem manajemen mutu yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. 

Dalam kelas ini, anda akan mempelajari persyaratan standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, cara implementasi standar ISO 9001:2015 di perusahaan, hingga peluang berkarier di dunia sistem manajemen mutu. Kelas ini dibawakan dengan sederhana, menggunakan contoh kasus yang relatif mudah dipahami, dan contoh penerapan yang aplikatif.