Skill Academy Logo

Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Mega Flash Sale Icon77

00

00

00

Play Small

PRAKERJA

Menggunakan Bahasa Inggris dalam Kegiatan Pemasaran Bagi Pedagang Melalui Telepon/Telemarketing

RATING

4.9

(7 rating)

Tentang Kelas Siap Kerja

Selaras dengan program Pemerintah Indonesia dalam mencetak SDM yang unggul, Skill Academy melalui Kelas Siap Kerja dapat membantu kamu mengembangkan keterampilan untuk bersaing di pasar tenaga kerja.

Kelas Siap Kerja telah disusun berdasarkan standar kompetensi yang berlaku dan diverifikasi oleh tim Prakerja.

Deskripsi

Deskripsi Kelas: 
Bahasa Inggris dewasa ini sudah menjadi bahasa yang umum dalam dunia bisnis. Hal ini menjadi alasan mengapa karyawan dengan kemampuan berbahasa Inggris, memiliki keuntungan tersendiri dalam menunjang karirnya. Selain itu, agar bisnis dapat melakukan ekspansi ke luar negeri ataupun mendapat klien yang lebih beragam, seorang marketer utamanya telemarketing harus bisa memasarkan produk atau jasa perusahaannya menggunakan bahasa Inggris. Hal lainnya adalah, jika telemarketing mampu memperkenalkan produk perusahaan dengan bahasa Inggris, maka pasar yang bisa digapai akan lebih luas dan dapat bersaing dengan perusahaan asing. Oleh karena itu, kemampuan menggunakan bahasa Inggris baik secara lisan maupun tulisan sangat penting di dunia sales dan marketing.

Dalam kelas ini, kamu akan belajar bagaimana penggunaan bahasa Inggris pemasaran dalam memasarkan produk atau jasa sebagai telemarketing. Pada bagian awal dalam kelas ini, kamu akan mengenal apa itu telemarketing terlebih dahulu serta pentingnya bahasa Inggris untuk profesi ini. Setelah itu, akan dilanjutkan dengan belajar gramatika bahasa Inggris dalam berjualan, menggunakan bahasa Inggris dalam pemasaran melalui telepon dan email, serta praktiknya dalam bentuk role play percakapan antara telemarketer dengan calon pelanggan. Disamping itu, kamu juga akan belajar memulai percakapan dan menawarkan produk, melakukan pitching serta presentasi penjualan, melakukan negosiasi dan closing, yang semuanya itu dilakukan dalam bahasa Inggris.

Jadi tunggu apalagi, segera ikuti kelas ini dan mahir berbahasa Inggris dalam pemasaran dan penjualan sebagai telemarketing!


Tujuan Umum:
Peserta mampu menggunakan kemampuan bahasa Inggris dalam kegiatan pemasaran pada saat praktik melakukan simulasi penawaran 
dan negosiasi produk melalui panggilan telepon sesuai dengan materi pembelajaran di kelas

Tujuan Khusus:
1. Peserta mampu memberi contoh cara memulai percakapan/perkenalan dalam bahasa Inggris
2. Peserta mampu memberi contoh cara melakukan penawaran sebuah produk dalam bahasa Inggris (offering)
3. Peserta mampu melakukan pitching dan presentasi penjualan dalam bahasa Inggris
4. Peserta mampu memberi contoh cara negosiasi dan closing penjualan dalam bahasa Inggris
5. Peserta mampu memahami gramatika bahasa Inggris dalam penjualan
6. Peserta mampu melakukan penjualan melalui telepon dalam bahasa Inggris
7. Peserta mampu melakukan penjualan melalui email dalam bahasa Inggris
8. Peserta mampu menunjukkan sikap proaktif saat berkomunikasi dengan pelanggan
9. Peserta mampu menunjukkan sikap empati kepada pelanggan

Kelompok Sasaran & Prasyarat
1. Minimal pendidikan SMA/sederajat
2. Tenaga profesional telemarketing yang ingin meningkatkan kemampuan bahasa Inggris penjualannya.
3. Masyarakat umum yang ingin mempelajari cara menjual dengan menggunakan bahasa Inggris
4. Memiliki gawai (PC/laptop) untuk mengakses materi online
5. Memiliki jaringan internet yang stabil
6. Mampu mengoperasikan telepon, Microsoft Office, dan aplikasi virtual meeting.
7. Memiliki pengetahuan dasar atau keinginan untuk belajar penjualan
8. Komputer/laptop dengan Microsoft Office Software dan koneksi internet
9. Mampu mengoperasikan laptop/komputer, Microsoft Office (Ms. Word, Ms. Excel, dan Power Point), email (surat elektronik)
10. Mampu berkomunikasi dengan bahasa Inggris dasar (lisan ataupun tulisan)


Aspek Kompetensi





Metode Ajar: 
Ceramah, Peragaan, Membaca handout

Jadwal Sesi Tanya Jawab
Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB bersama dengan Lisa Surbakti

Tagging: Okupasi, Tenaga Usaha Jasa dan Tenaga Penjualan, Pedagang Melalui Telepon/Telemarketing, Memahami Gramatika Bahasa Inggris, Menggunakan Bahasa Inggris dalam Berjualan, Bersikap Teliti Dalam Menggunakan Grammar Yang Sesuai, Gramatika Bahasa Inggris, Bahasa Inggris Lewat Telepon, Melakukan Kerja Telemarketing

Selengkapnya

Chevron Down White

Topik Terkait:

Tagging:

#Okupasi,

#Tenaga-Usaha-Jasa-dan-Tenaga-Penjualan,

#Pedagang-Melalui-Telepon-Telemarketing,

#Memahami-Gramatika-Bahasa-Inggris,

#Menggunakan-Bahasa-Inggris-dalam-Berjualan,

#Gramatika-Bahasa-Inggris,

#Bahasa-Inggris-Lewat-Telepon,

#Melakukan-Kerja-Telemarketing,

#Bersikap-Teliti-Dalam-Menggunakan-Grammar,

#PRA-KERJA,

#siap-kerja

Tentang Instruktur

Ananda Verani Ruth

Ananda Verani Ruth

Head of Academic and Operations at English Academy

Ananda saat ini bekerja sebagai Head of Academic and Operations at English Academy. Salah satu produk Ruangguru yang berfokus pada pembelajaran bahasa Inggris. Sebelum di Ruangguru, Nanda telah lama berkarir sebagai pengajar bahasa Inggris seperti di English First dan Wall Street English Indonesia. Jadi tidak perlu diragukan lagi kemampuan Nanda dalam mengajarkan kamu bahasa Inggris di kelas ini.

Lisa Surbakti

Lisa Surbakti

Corporate Director at Impact

Lisa Surbakti memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun lamanya dalam industri pengembangan bahasa Inggris. Ia memulai karier sebagai Language Instructor dan Principal di ILP sejak tahun 2005. Saat ini ia bekerja sebagai Corporate Director and Lead Trainer di Impact, di mana ia bertanggung jawab untuk menyiapkan modul pelatihan berbahasa Inggris untuk berbagai jenis profesi, termasuk di antaranya bidang sales dan telemarketing.

Ansika Prasetyoputri SS

Ansika Prasetyoputri SS

Pelatih Bahasa Inggris

Ansika adalah pelatih Bahasa Inggris dengan pengalaman mengajar lebih dari 10 tahun. Beliau sangat terampil dalam manajemen kelas, terutama dalam mengidentifikasi dan beradaptasi dengan gaya belajar siswa yang berbeda. Beliau dapat berkomunikasi secara efektif dengan siswa dari latar belakang yang beragam dan berbagai tingkat kemampuan. Kali ini Ansika akan mengajarkan bagaimana caranya mempersiapkan dan melakukan presentasi dengan menggunakan Bahasa Inggris yang praktis.

Niko Saputra

Niko Saputra

English Academy Educontent Lead at Ruangguru

Niko saat ini menjabat sebagai team leader dari English Academy by Ruangguru. Sebelumnya ia juga merupakan pengajar bahasa Inggris dari lembaga-lembaga terkenal di Jakarta seperti LBPP LIA, EF English First, dan English Today. Jadi tidak perlu diragukan lagi kemampuan Niko dalam mengajarkan kamu bahasa Inggris di kelas ini.

Topik yang dibahas

13 Topik, 64 Materi, 6 Jam, 27 Menit

Pengenalan Sales dan Telemarketing

1. Pengenalan Sales dan Telemarketing

2. Mengenal Lebih Dalam Profesi Telesales

3. Kesalahan Umum Telesales yang Wajib Dihindari

4. Kuis: Pengenalan Sales dan Telemarketing

Gramatika Bahasa Inggris dalam Berjualan

5. Tenses dalam Berjualan: Present Tenses

6. Tenses dalam Berjualan: Simple Tenses

7. Verba dan Frasa dalam Berjualan

8. Kuis: Gramatika Bahasa Inggris

Berjualan Melalui Saluran Telepon

9. Menghubungi Calon Pelanggan dengan Cold Call

10. Membuka Percakapan

11. Menggali Informasi Pelanggan

12. Penerapan Membuka Percakapan

13. Menawarkan dan Menjelaskan Produk

14. Penerapan Menawarkan dan Menjelaskan Produk

15. Menangani Penolakan

16. Menutup Panggilan Telepon

17. Penerapan Menutup Panggilan Telepon

18. Blueprint Cold Call

19. Kuis: Berjualan Melalui Saluran Telepon

Berjualan Melalui Saluran Email

20. Menawarkan Produk Melalui Email

21. Menulis Email Formal Bagian Introduction

22. Menulis Email Formal Bagian Body

23. Menulis Email Informal Bagian Introduction

24. Menulis Email Informal Bagian Body

25. Kuis: Berjualan Melalui Email dalam Bahasa Inggris

Bonus: Dialog Telemarketer vs Calon Customer

26. Penerapan Telemarketing dalam Bahasa Inggris

27. Respon Telemarketer dalam Bahasa Inggris

28. Kuis: Bonus: Dialog Telemarketer vs Calon Customer

Pentingnya Bahasa Inggris Pemasaran

29. Bahasa Inggris untuk Sales dan Pemasaran

30. Kuis: Pentingnya Bahasa Inggris Pemasaran

Memahami Percakapan Menggunakan Bahasa Inggris

31. Bersosialisasi: Perkenalan

32. Bersosialisasi: Obrolan Ringan

33. Kuis: Memahami Percakapan Bahasa Inggris

Memahami Cara Menawarkan Produk

34. Menawarkan Produk

35. Aspek Penambah Nilai Produk

36. Kuis: Memahami Cara Menawarkan Produk

Penggunaan Teknik Pitching

37. Pengenalan Teknik Pitching

38. Kesalahan Umum dalam Pitching

39. Hal-hal yang Perlu Diketahui Saat Pitching

40. Contoh Kalimat Perkenalan dan Deskripsi Produk

41. Contoh Kalimat Penjelasan Pembeda Produk

42. Penerapan Passive Sentence untuk Deskripsi Produk

43. Pitching Ideal yang Tepat Sasaran

44. Konten Wajib ketika Pitching

45. Kuis: Melakukan Teknik Pitching

Membuka Presentasi dengan Tepat

46. Pengenalan Presentasi kepada Calon Pelanggan

47. Perkenalan dan Menyatakan Tujuan Presentasi

48. Menyampaikan dan Memperkenalkan Informasi Baru

49. Kalimat untuk Membuka Presentasi

50. Kalimat Sapaan Formal dan Informal

51. Frasa/Kalimat dalam Menyampaikan Presentasi

52. Frasa/Kalimat untuk Menutup Presentasi

53. Teknik Bridging dan Penutupan

54. Kuis: Melakukan Presentasi dengan Tepat

Memahami Teknik Negosiasi

55. Pengenalan Teknik Negosiasi

56. Menyatakan Tujuan, Konsesi, dan Menolak Saran

57. Menawar sampai Mengakhiri Negosiasi

58. Menghadapi Konflik

59. Kuis: Memahami Teknik Negosiasi

Networking and Closing

60. Pengenalan Networking

61. Tips dan Trik Melakukan Networking

62. Penutupan Presentasi

63. Kuis: Networking and Closing

Ringkasan

64. Ringkasan

Ujian (Total: 2)

Durasi (Total: 0 Detik)

Pre test

00:00

Post test

00:00

Konten Kelas

Play Video Small

43 Video

File Small

9 Dokumen

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Certificate Small

Sertifikat

Konten Tambahan

Message Green

Tanya Instruktur

Bonus Tambahan

Bisa ikutan Career Mentoring untuk mendapatkan panduan:

Checked Green Large

Membuat CV

Checked Green Large

Menulis surat lamaran

Checked Green Large

Menyusun profil LinkedIn

Checked Green Large

Menghadapi interview

Selengkapnya

Chevron Right Turquoise

Ulasan User

4.9

Dari 7 Users

86%

14%

0%

0%

0%

Sangat bermanfaat

Anis khoirul anisa

5 hari yang lalu

Sempurna!, Sangat bermanfaat, Instrukturnya jagoan!, Materi mudah dipahami, Ini yang saya cari!

Ema Rismayanti

5 hari yang lalu

good good good

RAIMI S

7 hari yang lalu

Pelatihannya bagus, tutor- tutornya keren

Linda Melinda

8 hari yang lalu

Lumayan bisa ngerti, dan paham vidiinya ada bisa oaham dan ada sedikit blom paham

I MADE KARDI YASA

8 hari yang lalu

Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2022 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share White

Bagikan

Rp 490,000

BELI

Home Active

Home

Class Inactive

Kelas Saya

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

Others Inactive

Lainnya