Menggunakan Bahasa Inggris dalam Kegiatan Pemasaran Bagi Pedagang Melalui Telepon/Telemarketing

Bahasa Inggris dewasa ini sudah menjadi bahasa yang umum dalam dunia bisnis. Hal ini menjadi alasan mengapa karyawan dengan kemampuan berbahasa Inggris, memiliki keuntungan tersendiri dalam menunjang karirnya. Selain itu, agar bisnis dapat melakukan ekspansi ke luar negeri ataupun mendapat klien yang lebih beragam, seorang marketer utamanya telemarketing harus bisa memasarkan produk atau jasa perusahaannya menggunakan bahasa Inggris. Hal lainnya adalah, jika telemarketing mampu memperkenalkan produk perusahaan dengan bahasa Inggris, maka pasar yang bisa digapai akan lebih luas dan dapat bersaing dengan perusahaan asing. Oleh karena itu, kemampuan menggunakan bahasa Inggris baik secara lisan maupun tulisan sangat penting di dunia sales dan marketing.

Dalam kelas ini, kamu akan belajar bagaimana penggunaan bahasa Inggris pemasaran dalam memasarkan produk atau jasa sebagai telemarketing. Pada bagian awal dalam kelas ini, kamu akan mengenal apa itu telemarketing terlebih dahulu serta pentingnya bahasa Inggris untuk profesi ini. Setelah itu, akan dilanjutkan dengan belajar gramatika bahasa Inggris dalam berjualan, menggunakan bahasa Inggris dalam pemasaran melalui telepon dan email, serta praktiknya dalam bentuk role play percakapan antara telemarketer dengan calon pelanggan. Disamping itu, kamu juga akan belajar memulai percakapan dan menawarkan produk, melakukan pitching serta presentasi penjualan, melakukan negosiasi dan closing, yang semuanya itu dilakukan dalam bahasa Inggris.

Jadi tunggu apalagi, segera ikuti kelas ini dan mahir berbahasa Inggris dalam pemasaran dan penjualan sebagai telemarketing!

Tujuan Umum:
Peserta mampu menggunakan kemampuan bahasa Inggris dalam kegiatan pemasaran pada saat praktik melakukan simulasi penawaran 

dan negosiasi produk melalui panggilan telepon sesuai dengan materi pembelajaran di kelas

Tujuan Khusus:
1. Peserta mampu memberi contoh cara memulai percakapan/perkenalan dalam bahasa Inggris

2. Peserta mampu memberi contoh cara melakukan penawaran sebuah produk dalam bahasa Inggris (offering)

3. Peserta mampu melakukan pitching dan presentasi penjualan dalam bahasa Inggris

4. Peserta mampu memberi contoh cara negosiasi dan closing penjualan dalam bahasa Inggris

5. Peserta mampu memahami gramatika bahasa Inggris dalam penjualan

6. Peserta mampu melakukan penjualan melalui telepon dalam bahasa Inggris

7. Peserta mampu melakukan penjualan melalui email dalam bahasa Inggris

8. Peserta mampu menunjukkan sikap proaktif saat berkomunikasi dengan pelanggan

9. Peserta mampu menunjukkan sikap empati kepada pelanggan

1. Minimal pendidikan SMA/sederajat

2. Tenaga profesional telemarketing yang ingin meningkatkan kemampuan bahasa Inggris penjualannya.

3. Masyarakat umum yang ingin mempelajari cara menjual dengan menggunakan bahasa Inggris

4. Memiliki gawai (PC/laptop) untuk mengakses materi online

5. Memiliki jaringan internet yang stabil

6. Mampu mengoperasikan telepon, Microsoft Office, dan aplikasi virtual meeting.

7. Memiliki pengetahuan dasar atau keinginan untuk belajar penjualan

8. Komputer/laptop dengan Microsoft Office Software dan koneksi internet

9. Mampu mengoperasikan laptop/komputer, Microsoft Office (Ms. Word, Ms. Excel, dan Power Point), email (surat elektronik)

10. Mampu berkomunikasi dengan bahasa Inggris dasar (lisan ataupun tulisan)

Ceramah, Peragaan, Membaca handout

Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB bersama dengan Lisa Surbakti

Tagging: Okupasi, Tenaga Usaha Jasa dan Tenaga Penjualan, Pedagang Melalui Telepon/Telemarketing, Memahami Gramatika Bahasa Inggris, Menggunakan Bahasa Inggris dalam Berjualan, Bersikap Teliti Dalam Menggunakan Grammar Yang Sesuai, Gramatika Bahasa Inggris, Bahasa Inggris Lewat Telepon, Melakukan Kerja Telemarketing