Juru tata usaha surat menyurat memiliki peran yang penting dalam organisasi atau perusahaan. Sesuai dengan Klasifikasi Jabatan Baku Indonesia (KBJI) 2014, juru tata usaha surat menyurat bertugas menulis korespondensi bisnis, membuat konsep surat menyurat dan notulen, membuat laporan narasi, serta menulis dan menjawab surat bisnis dan korespondensi lain.  

Untuk itu, juru tata usaha perlu memiliki beberapa keahlian, seperti dasar korespondensi, mengoperasikan Microsoft Word dan Microsoft Excel, serta manajemen file. 

Kelas ini berisi empat topik besar, yakni dasar korespondensi, dasar Microsoft Word, dasar Microsoft Excel, dan manajemen file. Pada topik dasar korespondensi, peserta belajar akan diajak untuk mempelajari bentuk-bentuk korespondensi, bagaimana menulis e-mail, surat bisnis, membuat proposal, laporan, hingga proposal usaha. Pada topik Microsoft Word, peserta belajar akan mempelajari tools yang ada pada Microsoft Word, cara mengedit dan memformat teks,  memasukan tabel, gambar, dan simbol ke dalam dokumen, membuat daftar isi, dan membuat surat dengan mail merge. 

Kemudian pada dasar Microsoft Excel, peserta akan belajar tentang tools yang ada pada Microsoft Excel, dan cara bekerja dalam worksheet. Lalu yang terakhir pada topik manjemen file, peserta akan belajar mengatur dan menyimpan file-file pekerjaan agar rapi dan mudah ditemukan. Kelas ini cocok diikuti oleh peserta yang ingin mempersiapkan diri berkarier sebagai juru tata usaha surat menyurat.