Skill Academy Logo

Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Flash Sale Icon

FLASH SALE

00

00

00

Play Small

PRAKERJA

BEST SELLER

Mempelajari Metode Komunikatif dalam Menjual Barang Dagangan bagi Spesialis Pemasaran

RATING

5

(7226 rating)

Tentang Kelas Siap Kerja

Selaras dengan program Pemerintah Indonesia dalam mencetak SDM yang unggul, Skill Academy melalui Kelas Siap Kerja dapat membantu kamu mengembangkan keterampilan untuk bersaing di pasar tenaga kerja.

Kelas Siap Kerja telah disusun berdasarkan standar kompetensi yang berlaku dan diverifikasi oleh tim Prakerja.

Deskripsi

Deskripsi Kelas:
Dalam bidang penjualan, kemampuan komunikasi yang baik memiliki peran yang cukup besar dalam menentukan keberhasilan suatu penjualan. Dengan kemampuan berkomunikasi inilah yang membuat seorang klien merasa dihargai dan dianggap penting karena lebih dimengerti akan kebutuhan serta keinginannya.
Sebagai seorang tenaga penjual, tentunya kamu harus bisa menguasai berbagai macam metode komunikasi ini dalam meningkankan penjualan ya. Bagaimana bisa kita menjual barang maupun jasa, apabila kita gagal meyakinkan orang untuk membelinya. Bahkan tak jarang juga terjadi penolakan yang muncul di awal jauh sebelum kita berbicara mengenai apa yang ingin kita jual. Maka dari itu untuk mengantisipasi penolakan di awal tersebut, penting bagi seorang tenaga penjual untuk bisa menciptakan ketertarikan calon pelanggan terlebih dahulu tentunya melalui komunikasi yang efektif. Itu sebabnya skill komunikatif sangatlah berdampak dalam dalam proses memberikan informasi, memberikan kesadaran akan kebutuhan calon pelanggan terhadap produk maupun jasa kita, memberikan pengaruh, membujuk dan meyakinkan calon konsumen, sehingga mereka dapat menerima produk atau jasa yang ditawarkan dan membelinya.
Dikelas ini kamu akan belajar berbagai metode komunikatif dalam menjual barang dagangan sebagai seorang tenaga penjual mulai dari dasar keterampilan komunikasi yang bisa digunakan dalam penjualan, lalu keterampilan penjualan dalam hal persiapan sampai mulainya presentasi penjualan, kemudian membangun komunikasi dengan pelanggan, hingga tahapan strategi, eksuksi dan evaluasi dalam penjulan.
Jadi, pastikan mengikuti kelasnya sampai selesai ya!

Tujuan Umum:
Peserta mampu menentukan cara menangani keberatan pelanggan pada saat mengerjakan studi kasus dengan skor minimal 61 sesuai panduan yang diberikan

Tujuan Khusus:
1. Memahami berbagai jenis keterampilan yang dibutuhkan dalam penjualan, termasuk komunikasi verbal, non-verbal, mendengarkan, dan persuasif
2. Menjelaskan Segmentasi dan Branding dalam penjualan
3. Menciptakan fondasi penjualan agar bisa mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang dasar-dasar dan berbagai gaya komunikasi dalam penjualan
4. Melakukan presentasi penjualan kepada pelanggan
5. Memiliki kemampuan menghadapi keberatan calon pembeli atau pelanggan
6. Menerapkan kemampuan komunikasi yang efektif dengan pelanggan
7. Menguasai teknik-teknik bermanfaat yang dapat digunakan tim penjualan untuk berhasil sebagai profesional penjualan.
8. Memiliki sikap yang santun dalam berkomunikasi dengan pelanggan
9. Memiliki sikap semangat dan karakter yang dibutuhkan sebagai seorang spesialis pemasaran

Kelompok Sasaran & Prasyarat
1. Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat
2. Perwakilan penjualan dengan pengalaman bekerja kurang dari dua tahun
3. Mahasiswa/lulusan dari bidang yang terkait penjualan
4. Masyarakat umum yang tertarik mempelajari kompetensi menjadi Spesialis Pemasaran
5. Memiliki gawai (gadget) dengan koneksi internet yang stabil
6. Memiliki pengetahuan dasar penggunaan komputer/laptop

Aspek Kompetensi:



Metode Ajar:
Ceramah, Peragaan, Membaca handout

Jadwal Sesi Tanya Jawab
Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB bersama dengan Syifa Rizkyawati 

Tagging: 
Okupasi, Tenaga Usaha Jasa dan Tenaga Penjualan, Tenaga Penjualan Ritel, Profesional, Spesialis Pemasaran, Memahami konsep dasar komunikatif, Menerapkan kemampuan berkomunikasi yang efektif, Melakukan presentasi penjualan kepada pelanggan, Santun dalam berkomunikasi dengan pelanggan, menyusun strategi kreatif penjualan, metode efektif menjual dagangan

Selengkapnya

Chevron Down White

Tagging:

#Okupasi,

#PRA-KERJA,

#siap-kerja,

#Memahami-konsep-dasar-komunikatif,

#Menerapkan-kemampuan-berkomunikasi-yang-efektif,

#Melakukan-presentasi-penjualan-kepada-pelanggan,

#Santun-dalam-berkomunikasi-dengan-pelanggan,

#menyusun-strategi-kreatif-penjualan,

#metode-efektif-menjual-dagangan,

#Tenaga-Usaha-Jasa-dan-Tenaga-Penjualan,

#Tenaga-Penjual-Ritel,

#Baru

Tentang Instruktur

Syifa Rizkyawati

Syifa Rizkyawati

Sr. Training and Development

Syifa Rizkyawati mengawali karirnya dengan posisi Konsultan Pendidikan di Ruangguru. Sebagai Konsultan Pendidikan, pencapaian penjualan yang diraihnya sangat baik sehingga mendapatkan promosi sebagai Regional Marketing Associate yang bekerja mensupport tim Konsultan Pendidikan dan Account Manager di lapangan. Mulai dari kebutuhan administrasi, pembinaan skill penjualan pada anggota baru, monitoring hasil penjualan serta mensupport kegiatan marketing penjualan di tingkat Regional.

Giffar Kusdyanta

Giffar Kusdyanta

B2B Account Manager

Giffar Kusdyanta merupakan lulusan dari komunikasi Universitas Paramadina dan juga mahasiswa tingkat akhir S2 jurusan magister management marketing dari Universitas Negeri Jakarta. Giffar memiliki pengalaman kerja di radio TraxFM Semarang sebagai advertising and promotion officer. Giffar juga memiliki banyak pengalaman sebagai account executive dan sales executive di Goers dan Moka Pos. Saat ini, Giffar bekerja sebagai B2B account manager di startup pendidikan di Indonesia.

Angela Dina Oktavia

Angela Dina Oktavia

Partnership Manager, Communication Trainer

Angela Dina Oktavia merupakan Partnership Manager di salah satu startup pendidikan di Jakarta. Ia menyelesaikan Pendidikan S1, Hubungan Internasional di Universitas Katolik Parahyangan, Bandung, Jawa Barat. Setelah lulus, ia langsung berkiprah di salah satu media percetakan terbesar di Indonesia sebagai Key Account Manager selama hampir 1,5 tahun, Kemudian di tahun 2016, ia melanjutkan kiprahnya sebagai Business Lead di wedding marketplace terbesar di Indonesia selama lebih dari 1,5 tahun.

Ayub Rohedi

Ayub Rohedi

Sr. Training and Development

Ayub Rohedi adalah seorang Senior Training & Development Associate, ia telah membantu tim penjualan Ruangguru untuk memaksimalkan dan mengasah keterampilan persuasif, negosiasi, dan alur kerja mereka melalui materi pelatihan penjualan produk Ruangguru. Prestasi penjualan yang diraihnya sangat baik, dan beberapa kali mendapatkan reward internal. Seiring dengan pengalaman dan keterampilan penjualan selama menjadi konsultan pendidikan, tidak lama kemudian ia diangkat sebagai pelatih junior.

Topik yang dibahas

7 Topik, 78 Materi, 6 Jam, 23 Menit

Mengenal metode komunikatif dalam penjualan

1. Apa itu komunikatif?

2. Definisi tenaga penjual yang komunikatif

3. Outcome jika memiliki skill komunikatif

4. Mindset tenaga penjual yang komunikatif

5. Kuis: Mengenal metode komunikatif dalam penjualan

Tugas dan tanggung jawab tenaga penjual

6. Melakukan perencanaan produk

7. Melakukan analisa pasar

8. Menetapkan harga produk

9. Melakukan perencanaan promosi

10. Mencari calon pelanggan

11. Melakukan perekapan data hasil penjualan

12. Memberikan jaminan kepuasan terhadap konsumen

13. Kuis: Tugas dan tanggung jawab tenaga penjual

Skill tenaga penjual Komunikatif

14. Jenis Keterampilan Komunikasi

15. Komunikasi Verbal

16. Komunikasi non-verbal

17. Sikap Pemberi Pesan yang Baik (Bagian 1)

18. Sikap Pemberi Pesan yang Baik (Bagian 2)

19. Sikap dalam Menyampaikan Pesan

20. Kemampuan Berkomunikasi Internal yang Efektif

21. Kemampuan Berkomunikasi Eksternal yang Efektif

22. Hambatan dalam Proses Komunikasi (Bagian 1)

23. Hambatan dalam Proses Komunikasi (Bagian 2)

24. Cara dan Tips Melakukan Negosiasi

25. Cara Menggunakan Emosi dalam Berkomunikasi

26. Etika Kerja melalui Komunikasi Nonverbal

27. Tips Menjadi Komunikator yang Baik sebagai Sales 1

28. Tips Menjadi Komunikator yang Baik sebagai Sales 2

29. Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi sebagai Sales

30. Kemampuan Presentasi

31. Kemampuan Negosiasi

32. Kemampuan Persuasif

33. Kemampuan Mendengarkan Kebutuhan Pelanggan

34. Membangun Relasi

35. Product Knowledge

36. Kemampuan Technical Closing

37. Kemampuan Technical Closing Lanjutan

38. Kemampuan Menangani Penolakan

39. Persiapan presentasi part 1

40. Persiapan presentasi penjualan part 2

41. Teknik membuat slide show presentasi penjualan

42. Teknik menyampaikan presentasi penjualan

43. Kenali bahasa tubuh audiens

44. Teknik menutup presentasi penjualan

45. Sesi tanya jawab

46. Menghadapi keberatan calon pembeli

47. Kuis: Skill tenaga penjual Komunikatif

Karakter tenaga penjual komunikatif

48. Relasional, Bersahabat, Tanggap dan Semangat

49. Optimis

50. Empati

51. Problem Solving

52. Kuis: Karakter tenaga penjual komunikatif

Segmentasi dan Branding

53. Segmentasi Pelanggan

54. Evaluasi Segmentasi Pelanggan

55. Tipe-tipe pembeli

56. Social Media

57. Market Place

58. Kuis: Segmentasi dan Branding

Strategi, Eksekusi, dan Evaluasi dalam Penjualan

59. Perhatikan kualitas produk

60. Pelayanan yang baik adalah kunci

61. Promosi yang menarik

62. Perdalam strategi kompetitor

63. Pahami jenis pelanggannya

64. Mampu memberikan solusi kepada pelanggan

65. Gunakan CTA menarik

66. Lakukan hal yang menyenangkan bagi pelanggan

67. Metode Consultative Selling

68. Pengenalan

69. Menggali kebutuhan

70. Memberikan Rekomendasi

71. Menangani keberatan pelanggan

72. Closing

73. Melakukan evaluasi dari hasil sebelumnya

74. Mengetahui kinerja keuangan

75. Keberhasilan aktivitas penjualan

76. Feedback Kepuasan Pelanggan

77. Kuis: Strategi, Eksekusi, dan Evaluasi Penjualan

Rangkuman

78. Rangkuman

Ujian (Total: 2)

Durasi (Total: 0 Detik)

Pre test

00:00

Post test

00:00

Konten Kelas

Play Video Small

71 Video

File Small

1 Dokumen

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Certificate Small

Sertifikat

Konten Tambahan

Message Green

Tanya Instruktur

Bonus Tambahan

Bisa ikutan Career Mentoring untuk mendapatkan panduan:

Checked Green Large

Membuat CV

Checked Green Large

Menulis surat lamaran

Checked Green Large

Menyusun profil LinkedIn

Checked Green Large

Menghadapi interview

Selengkapnya

Chevron Right Turquoise

Ulasan User

4.8

Dari 163 Users

87%

9%

4%

0%

0%

Udah tau produk ruangguru selalu oke ngga abal-abal, benerkan kelas di Skill academy ini ngga buat saya rugi!

Kafi Ahmad

5 bulan yang lalu

Sangat membantu

Yudha Syaputra

5 bulan yang lalu

Terima kasih Skill Academy

Ningsih Kurnia

5 bulan yang lalu

Instruktur top bgt! Sangat profesional dan hebat

Razak J

5 bulan yang lalu

Materi dirangkum dengan sangat baik dari tidak tau apa2 sampai ngerti bingitss

Fifi Kemala

5 bulan yang lalu

Lihat Lainnya

Chevron Down White
Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2022 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share White

Bagikan

Rp 550,000

BELI

Home Active

Home

Class Inactive

Kelas Saya

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

Others Inactive

Lainnya