Pedagang melalui pusat informasi merupakan salah satu profesi yang masuk ke dalam daftar pekerjaan dengan permintaan tinggi. Hal ini sesuai dengan data Indotask tahun 2020. Bahkan, pekerjaan ini menempati peringkat 50 teratas dalam Outlook Kesempatan Kerja Online (OKKO) berdasarkan total jumlah iklan lowongan kerja selama kuartal pertama 2020.

Salah satu profesi yang menjawab kebutuhan pekerjaan tersebut adalah telesales. Sebagai profesi yang menjalankan fungsi penjualan, tentunya seorang telesales harus menguasai kemampuan berjualan melalui telepon. Tentunya ada perbedaan antara berjualan secara tatap muka langsung dengan berjualan melalui telepon, sehingga seorang telesales perlu menguasai teknik-teknik khusus telesales agar berhasil memperoleh penjualan melalui telepon.

Maka dari itu, kelas ini dirancang agar peserta mampu menguasai kompetensi menjadi pedagang melalui pusat informasi atau telesales. Melalui kelas ini, peserta akan mempelajari materi yang dimulai dari pemahaman mengenai kunci-kunci sukses telesales, seperti persiapan-persiapan yang harus dilakukan, kesalahan umum yang harus dihindari, serta penerapan 9 teknik khusus telesales. Di kelas ini, peserta juga akan memperdalam kemampuan dasar yang harus dikuasai oleh telesales, yaitu kemampuan komunikasi dan persuasi. Sehingga peserta akan mendapatkan materi cara berkomunikasi efektif dalam dunia profesional dan juga teknik-teknik persuasi yang bisa diterapkan ketika melakukan proses berjualan di telepon.

Setelah mengikuti kelas ini, diharapkan peserta dapat menerapkan cara berjualan melalui telepon dengan efektif dan profesional.