Seorang Supervisor memiliki peran yang krusial pada sebuah organisasi. Hal ini dikarenakan Supervisor menjadi jembatan antara karyawan dan manajemen. Dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang lebih dari karyawan pada umumnya karena banyak melakukan pengarahan kepada para pelaksana. Sehingga seorang Supervisor dituntut untuk bisa memberikan arahan, memonitor, dan mengevaluasi secara efektif untuk menjamin kegiatan operasional berjalan lancar. Course ini dikembangkan untuk dapat memenuhi kebutuhan para New Supervisor agar dapat lebih siap melakukan perannya dengan baik sebagai sorang Supervisor.