Prakerja

Baru

Chevron Down White

Kategori

Chevron Down White
Search Black

DAFTAR/MASUK

Arrow Back

Detail Kelas

Jadwal Tatap Muka

Tentang Kelas

Materi Kelas

Ulasan Peserta

Menerapkan Prosedur Pengiriman Barang untuk Menjadi Kurir Pengantar Paket

Best Seller

Tatap Muka

Jadwal gelombang kelas Tatap Muka lainnya

Exclamation Mark YellowDots Light

Berikut jadwal gelombang yang tersedia. Kamu bisa pilih jadwal saat melakukan pembelian di platform mitra pembayaran (Bukalapak, Tokopedia, Kariermu, Pijar Mahir, dan Pintar).

*Khusus peserta Kartu Prakerja

Small Spinner
Small Spinner

Tentang Kelas

Deskripsi Kelas

Kesalahpahaman komunikasi seringkali menjadi pemicu sebuah konflik, apabila pendengar gagal menangkap pesan yang disampaikan oleh seorang pembicara. Hal ini dapat dan sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari dan tidak terkecuali pada suatu organisasi. Kegagalan organisasi dalam menyampaikan pesan terutama kepada pihak eksternal dapat memberi stigma negatif kepada organisasi. Salah satu individu yang bertanggung jawab dalam mengatasi kesalahpahaman ini adalah seorang hubungan masyarakat. Bukan hanya itu, komunikasi publik menjadi suatu keterampilan yang dibutuhkan oleh hubungan masyarakat. Berbagai kegiatan humas melibatkan kemampuan komunikasi publik, seperti menyampaikan informasi secara lisan kepada masyarakat, konferensi pers, dan sosialisasi.  Seorang profesional hubungan masyarakat diharapkan memiliki kemampuan kelancaran berbicara, penggunaan intonasi, kejelasan artikulasi, ekspresi wajah, dan proporsi gestur. 

Melalui kelas ini, kamu akan mempelajari bagaimana melakukan komunikasi publik yang dengan berbagai teknik berbicara, mulai dari meningkatkan kemampuan persuasi lewat komunikasi, membangun hubungan lewat komunikasi, teknik berbicara di depan umum, cara kendalikan rasa takut, hingga menampilkan bahasa tubuh yang elegan. Jadi tunggu apalagi, yuk ikuti kelasnya!

Syarat Mengikuti Kelas :
1. Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat
2. Berusia 18-64 tahun dan sedang tidak menempuh pendidikan formal
3. Profesional muda yang tertarik berkarir sebagai profesional hubungan masyarakat
4. Masyarakat umum yang tertarik mempelajari komunikasi hubungan masyarakat
5. Memiliki gawai (PC/laptop) dengan koneksi internet yang stabil
6. Memiliki pengetahuan dasar penggunaan komputer/laptop

Selengkapnya

Chevron Down Green

Kamu akan mendapatkan

Clock Green Checkmark

Akses Kelas Seumur Hidup

Green Certificate

Sertifikat Skill Academy

Green People

Sesi Tatap Muka

Topik

Tagging

#PRA-KERJA

Tentang Instruktur

Andika Supri Khayadi

Andika Supri Khayadi

Kurir

Chevron Up Green

Andhika Supri Khayadi memiliki pengalaman sebagai kurir di perusahaan ekspedisi sejak 2016. Andhika telah terbiasa dalam mengirim paket berupa dokumen penting, barang pecah belah, dan lain-lain.

Hendry Dwicka Maully

Hendry Dwicka Maully

Trainer Kurir

Chevron Down Green

Hendry Dwicka Maully adalah seorang Trainer kurir di perusahaan ekspedisi. Hendry memberikan pelatihan berupa materi khusus SOP kurir dan cara delivery yang baik dan benar.

Elmira Rahmanita

Elmira Rahmanita

Pemilik Counter Ekspedisi

Chevron Down Green

Elmira Rahmanita adalah seorang pemilik counter pengiriman barang di Semarang. Sebagai pemilik, Elmira terjun langsung dalam menjalankan bisnis, melayani pelanggan dengan pelayanan terbaik sesuai dengan SOP, menangani komplain, membuat strategi untuk meningkatkan penjualan, serta memastikan kiriman sampai tujuan sesuai estimasi yang telah ditetapkan. Untuk kondisi dan situasi tertentu, Elmira juga menggantikan peran kurir dan menjaga kualitas pelayanan dengan senantiasa berkomunikasi yang baik dengan pelanggan saat penerimaan barang.

LIHAT INSTRUKTUR LAINNYA

Materi Kelas

Question Small

2 Kuis

Exam Small

Pre Exam

Exam Small

Exam

Face To Face

2 Tatap Muka

Pre-Exam

Sesi 1: Belajar Pengelolaan Barang untuk Kurir

Chevron Up Green
Face To Face

Tatap Muka: Belajar Pengelolaan Barang untuk Kurir
8 jam pertemuan

Penting bagi kurir pengirim paket untuk mengetahui dan menguasai pengetahuan dasar menjadi kurir, pengelolaan pengiriman barang, dan standar keselamatan kerja. Untuk itu, sesi ini akan fokus mempelajari itu semua. Dimulai dengan mempelajari syarat menjadi kurir, jenis kurir dan tugasnya, jenis dan tipe paket/barang, pengelolaan dan penanganan barang, sampai keselamatan kerja kurir. Selain itu, sesi ini juga akan mempraktikkan pengelolaan pengiriman barang dan penerapkan keselamatan kerja kurir.
MidTest Small

Test: Kuis: Belajar Pengelolaan Barang untuk Kurir

Sesi 2: Menjalin Komunikasi dengan Pelanggan

Chevron Down Green
Face To Face

Tatap Muka: Menjalin Komunikasi yang Efektif dengan Pelanggan
8 jam pertemuan

Kepuasan pelanggan tidak hanya diperoleh saat mendapatkan suatu barang yang dibeli, tetapi juga dipengaruhi oleh pelayanan kurir pengirim barang. Untuk itu, sesi ini akan fokus mempelajari cara menjalin komunikasi yang efektif dengan pelanggan. Dimulai dari mempelajari standar pengemasan produk, standar pembayaran dan pengiriman, tipe pengiriman paket, sampai dengan membangun keakraban dengan pelanggan. Selain itu, sesi ini juga mempraktikkan membuat sketsa standar prosedur pengiriman paket.
MidTest Small

Test: Kuis: Menjalin Komunikasi Efektfi dengan Pelanggan

Post-Exam

Ulasan Peserta

4.9

Dari 82 Ratings

96%

2%

0%

0%

1%

Mudah dimengerti bagus sekali terima kasih , Sangat bermanfaat

NOVEL AL KATIRI

6 jam yang lalu

Sempurna!, Materi mudah dipahami

Wulan Maryanii

10 jam yang lalu

dapat pengetahuan baru

erwin sunandar

20 jam yang lalu

Mantap banget

Asep Sulaiman

20 jam yang lalu

Bagus dan menambah wawasan saya tentang delivery

Heri

21 jam yang lalu

Lihat Lainnya

Chevron Down Green
Pin Green

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

© 2023 Skill Academy. All Rights Reserved

Whatsapp Outline

Instagram Square
LinkedIn Square
Share Green

Bagikan

Rp2,400,000

Small Spinner
Skillacademy Icon

Home

PraKerja Bottom Nav Inactive

Prakerja

TagNew Red
SkillacademyPro Mono

Kelas Pro

Class Inactive

Kelas Saya

Others Inactive

Lainnya