Instansi
SA Pro
DigiStamp
Baru
Prakerja
Detail Kelas
Home
Semua Kategori
Professional & Personal Development
Tatap Muka
Manajemen Restoran: Pelayanan Prima kepada Pelanggan
KategoriProfessional & Personal Development
Jadwal gelombang kelas Tatap Muka lainnya
Berikut jadwal gelombang yang tersedia. Kamu bisa pilih jadwal saat melakukan pembelian di platform pembayaran (Bukalapak, Kariermu, Tokopedia, Pijar Mahir, dan Pintar)*Khusus peserta Kartu Prakerja
Semua Cabang
Menampilkan 3 jadwal gelombang yang tersedia
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Loading · 0 sesi
Tanggal Invalid Date - Invalid DateLoading
Invalid Date - Invalid Date WIB
Loading
LoadingLihat peta
Invalid Date - Invalid Date WIB
Kuota Habis
Tentang kelas ini
Deskripsi kelas

Kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang pekerja restoran tidak hanya menyajikan makanan dan minuman saja, namun lebih dari itu. Pekerja restoran harus dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan mulai dari menyambut tamu, menghidangkan makanan, hingga menangani keluhan pelanggan.
Dengan banyak kompetensi yang dimiliki pekerja restoran, nyatanya dalam pelaksanaannya, pekerja restoran kurang menguasai kompetensi komunikasi. Tidak jarang komplain yang ada tidak ditangani dengan baik, sehingga berdampak pada buruknya reputasi restoran. Kondisi ini sesuai dengan laporan dari Indotask yang menyebutkan bahwa pekerja di Indonesia perlu mengembangkan keterampilan komunikasi efektif. Tujuannya agar dapat menyampaikan informasi dengan tepat.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mempelajari pentingnya pelayanan prima, komunikasi efektif, dan penanganan keluhan pelanggan. Sehingga, setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan lebih siap bekerja sebagai pelayan restoran.

Syarat Mengikuti Kelas:
1. Minimal lulusan SD sederajat
2. Memiliki ketertarikan di dunia kuliner
3. Berencana berkarir di bidang kuliner sebagai pelayan restoran
4. Memiliki gawai (PC/laptop atau smartphone) dan jaringan internet yang stabil untuk mengakses materi online
5. Memiliki pengetahuan dasar penggunaan gawai (PC/laptop atau smartphone)
6. Memiliki pengetahuan dasar tentang tugas dan ruang lingkup pekerjaan seorang pekerja restoran

Selengkapnya
Kamu akan mendapatkan
Akses Kelas Seumur Hidup
Sertifikat Skill Academy
Sesi Tatap Muka
Tagging
#PRA-KERJA
Materi kelas
6 Kuis
Pre Exam
Exam
Sertifikat
3 Tatap Muka
Pre-Exam
Hari 1: Hospitality&Pelayanan Prima bagi Pelanggan
Durasi
-
Tatap Muka: Sesi 1: Hospitality dalam Bisnis Restoran
8 jam pertemuan
Kuis: Sesi 1: Hospitality dalam Bisnis Restoran
Kuis: Sesi 2: Pelayanan Prima bagi Pelanggan Restoran
Kuis: Sesi 3: Memahami Pelanggan
Hari 2: Komunikasi untuk Pelayanan Pelanggan
Durasi
+
Hari 3: Praktik Komunikasi Pelayanan Pelanggan
Durasi
+
Post-Exam
Ulasan Peserta
Kelas ini belum memiliki ulasan
Harga Kelas:Rp 0
+