Apa yang menyebabkan Kartu Prakerja dicabut?
kelas tidak muncul di Dashboard Prakerja?
Apakah saya wajib menonton video pada dashboard Prakerja?
Apa saja tahap pendaftaran Kartu Prakerja?
Persyaratan pendaftaran Kartu Prakerja
Cara cek akun Prakerja yang sudah terdaftar
Cara mengetahui lolos gelombang prakerja
Bagaimana cara daftar akun Prakerja?
Tidak bisa daftar akun Prakerja
Tidak mendapatkan email verifikasi
Jika tidak lulus Prakerja, apakah bisa coba lagi di gelombang berikutnya?
Persyaratan mendapatkan insentif Prakerja
Kapan saya mendapatkan insentif?
Bagaimana cara cek riwayat pencairan insentif?
Cara menyambungkan rekening ke akun Prakerja
Penyebab insentif gagal cair
Apakah ada batas waktu pembelian pelatihan?
Kapan survey Prakerja akan dikirim?
Bagaimana cara cek saldo Kartu Prakerja saya?
Belum menerima saldo pelatihan
Cara cek kelas yang sudah berhasil saya beli
Cara pembelian kelas Prakerja Skill Academy
Tidak bisa membeli kelas dengan Kartu Prakerja?
Apakah semua kelas di Skill Academy bisa dibeli dengan Kartu Prakerja?
Jika beli kelas Prakerja dengan uang pribadi, apakah bisa di refund?
Saldo Prakerja masih "Dalam Proses" tetapi bisa beli kelas
Cara cek voucher dari Mitra Platform
Apa saja yang termasuk Mitra Platform Prakerja?
Jika salah membeli kelas di Mitra Platform, apakah kelas dapat ditukar dengan kelas lainnya?
Mengapa saya diarahkan untuk beli kelas Skill Academy di platform lain?
Terdapat perbedaan harga antara Skill Academy dan Mitra Platform Prakerja
Tidak bisa membeli kelas dengan nomor Kartu Prakerja lain di akun Mitra Platform
Cara menukarkan kode voucher kelas Prakerja
Belum mendapatkan kode voucher dari Mitra Platform
Salah menukarkan kode voucher di akun lain
Tidak bisa menukarkan kode voucher
Bagaimana cara melihat kode redeem?
Bagaimana cara menukarkan kode redeem Prakerja?
Kapan saya bisa menukarkan kode redeem?
Gagal saat menukarkan kode redeem
Cara mengikuti pelatihan Prakerja di Skill Academy
Bisakah peserta Prakerja tahun lalu melanjutkan kelasnya untuk mendapatkan sertifikat?
Jenis pelatihan Prakerja di Skill Academy
Bagaimana alur mengikuti kelas webinar?
Ketentuan perubahan jadwal kelas webinar
Cara mengikuti kelas SPL (Video Belajar Mandiri)
Apakah Kuis bisa diulang jika tidak lulus?
Berapa lama waktu review Tugas Praktik Mandiri?
Apakah Unjuk Keterampilan wajib dikerjakan?
Status Unjuk Keterampilan masih Menunggu Review
Syarat untuk bisa ikut Post-Test kelas Prakerja
Bagaimana jika saya sudah menyelesaikan kelas namun sertifikat saya belum muncul di dashboard Prakerja?
Tim Skill Academy mengirimkan data penyelesaian kelas kepada tim Mitra Platform Prakerja (Bukalapak, Tokopedia, Karier.mu, Pintar, dan Pijar Mahir) setiap hari. Selanjutnya, Mitra Platform Prakerja akan menyerahkan data penyelesaian kelas Anda ke pihak Prakerja.
Proses verifikasi sebelum akhirnya sertifikat muncul di dashboard membutuhkan waktu maksimal 7 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, ataupun libur nasional). Mohon dapat melakukan pengecekan secara berkala.
Namun, jika sudah lebih dari 7 hari kerja masih belum muncul, pastikan kembali bahwa:
- Progress kelas yang Anda ikuti di Skill Academy sudah 100%
- Sudah mengikuti Exam dan mengerjakan Unjuk Keterampilan dan sudah selesai di-review
Jika masih terjadi kendala, silakan hubungi Customer Service Prakerja atau Mitra Platform Prakerja dimana Anda melakukan pembelian kelas melalui:
- Prakerja
- Formulir pengaduan
- Call Center: 08001503001 (Senin-Minggu 08.00-20.00 WIB)
- Fitur Live Chat
- Bukalapak
- Website
- Call Center: 150133
- Tokopedia
- Karier.mu
- Email: kariermu@sekolahmu.co.id
- WhatsApp: 628118902171
- Pintar
- Email: info@pintaria.com
- Call Center: 081382765493
- Website
- Pijar Mahir
- Layanan: linktr.ee/pijarmahir
- WhatsApp: 082111113630
.svg)
