Cara melakukan pembelian e-meterai Skill Academy
Kuota e-Meterai tidak bertambah setelah pembayaran
Saya tidak bisa melakukan pemesanan e-Meterai
Bagaimana saya dapat mengecek keaslian e-Meterai?
Apakah e-Meterai dapat digunakan untuk semua jenis dokumen?
Apakah e-Meterai sah secara hukum?
Apakah e-Meterai bisa dipakai dua kali?
Posisi e-Materai yang tepat untuk tanda tangan dokumen
Cara menggunakan e-Meterai dengan metode upload dokumen
Mengapa proses upload dokumen saya gagal?
Apakah e-Meterai dapat dicetak?
Pemaduan tanda tangan basah dengan e-materai
Pemaduan tanda tangan elektronik dengan e-materai
Cara download dokumen yang sudah dibubuhi e-Meterai
Bagaimana cara cek kuota e-Meterai
Mengapa status pembubuhan Gagal?
Mengapa posisi e-Meterai bergeser?
Mengapa e-Meterai tidak muncul?
Posisi e-meterai berpindah saat di-preview
Status pembubuhan dibatalkan
Mengapa proses upload dokumen saya gagal?
Ketika melakukan upload dokumen, pastikan kembali dokumen yang akan Anda upload memiliki format PDF dengan ukuran maksimal 800 KB. Anda juga disarankan untuk menggunakan browser Google Chrome, untuk mencegah terjadinya error pada proses upload dokumen ataupun pembubuhan e-Meterai.
Jika dokumen PDF yang diupload sudah terbubuhi oleh sertifikat elektronik seperti tanda tangan digital atau e-Meterai, maka perlu dipastikan kembali versi PDFnya sudah 1.6 atau di atasnya.
Anda dapat mengubah versi PDF ke 1.6 sebelum dibubuhi tanda tangan digital ataupun e-Meterai agar proses perubahan versi PDF tidak mengubah sertifikat elektronik yang ada pada dokumen.
Untuk melakukan pengecekan versi dokumen PDF yang Anda miliki, Anda dapat mencoba beberapa metode berikut:
-
Microsoft Edge
- Ubah jenis file dokumen Anda ke format PDF/XPS
- Buka file PDF tersebut menggunakan browser Microsoft Edge
- Klik pada icon gerigi di pojok kanan atas kemudian klik View Document Properties
- Cek versi dokumen PDF Anda pada bagian PDF Version
-
Adobe Acrobat
- Ubah jenis file dokumen Anda ke format PDF/XPS
- Buka file PDF tersebut menggunakan Adobe Acrobat
- Klik menu File di pojok kiri atas kemudian pilih Properties
- Cek versi dokumen PDF Anda pada tab Description bagian PDF Version